Empresa: RapidFoundry Ltd
Morada registada: Isiodou 13 Flat 401, 3031 Limassol, Cyprus
Esta Política de Reembolso explica os termos em que são tratados os pagamentos do Eduloo ("Eduloo", o "Serviço"), operado pela RapidFoundry Ltd ("RapidFoundry", "Empresa", "nós" ou "nosso"). Ao comprares uma subscrição, um plano ou qualquer funcionalidade paga do Serviço, reconheces que leste, compreendeste e aceitaste esta Política de Reembolso. Esta Política deve ser lida em conjunto com os nossos Termos de Serviço.
Sem reembolsos
Todos os pagamentos efetuados à RapidFoundry Ltd pelo Serviço, incluindo, entre outros, subscrições, renovações recorrentes, compras pontuais, upgrades, complementos e créditos, são definitivos e não reembolsáveis. Não oferecemos reembolsos, devoluções nem trocas, no todo ou em parte, por qualquer montante pago, quer o Serviço tenha sido utilizado quer não.
Serviço digital
O Eduloo é um serviço de software digital que te é disponibilizado imediatamente após a compra. Como o acesso ao Serviço e às respetivas funcionalidades é concedido de imediato, todas as vendas são consideradas concluídas no momento do pagamento e não são elegíveis para reembolso.
Subscrições e renovações
Os planos pagos podem ser oferecidos em regime de subscrição recorrente. Podes cancelar a tua subscrição a qualquer momento para evitar renovações futuras, e o cancelamento produzirá efeitos no final do teu período de faturação atual. Manterás o acesso às funcionalidades pagas até ao final desse período. Cancelar uma subscrição não te dá direito ao reembolso de qualquer montante já pago, incluindo o relativo ao período de faturação atual ou a qualquer período anterior, e não concedemos reembolsos parciais ou proporcionais pelo tempo não utilizado.
Sem reembolsos por não utilização
Não concedemos reembolsos nem créditos relativos a períodos em que a tua conta permaneceu ativa mas o Serviço não foi utilizado, nem a funcionalidades que escolheste não utilizar, nem em caso de insatisfação não relacionada com a indisponibilidade substancial do Serviço.
Direitos legais
Nada nesta Política pretende excluir ou limitar quaisquer direitos que possas ter ao abrigo da legislação imperativa de proteção do consumidor aplicável, que não possam ser legalmente renunciados. Se és consumidor na União Europeia, reconheces e aceitas que, ao comprares e acederes ao Serviço imediatamente após o pagamento, solicitas expressamente que a prestação do serviço digital se inicie de imediato e aceitas que, desse modo, perdes qualquer direito legal de livre resolução, na medida permitida pela lei aplicável.
Circunstâncias excecionais
Qualquer exceção a esta Política é concedida ao nosso exclusivo critério, caso a caso, e não cria qualquer obrigação nem precedente para concedermos o mesmo tratamento ou um tratamento semelhante noutro caso.
Contacta-nos
Se tiveres alguma questão sobre esta Política de Reembolso, cria um ticket de suporte e a nossa equipa ajudar-te-á.