会社名: RapidFoundry Ltd
登記住所: Isiodou 13 Flat 401, 3031 Limassol, Cyprus
この返金ポリシーでは、RapidFoundry Ltd(以下「RapidFoundry」「当社」)が運営するEduloo(以下「Eduloo」「本サービス」)の支払いの取り扱い条件を説明します。サブスクリプション、プラン、または本サービスの有料機能を購入することにより、お客様はこの返金ポリシーを読み、理解し、同意したものとみなされます。本ポリシーは、当社の利用規約とあわせてお読みください。
返金
以下に該当する場合を除き、Edulooに関するRapidFoundry Ltdへのお支払い(サブスクリプション、更新、単発購入、アップグレード、クレジットを含みます)は返金できません。ただし、請求ミスの場合、およびお客様の国の法律で返金が義務付けられている場合は除きます。
サブスクリプションと更新
有料プランは、定期購読(サブスクリプション)形式で提供される場合があります。サブスクリプションはいつでも解約でき、以降の更新を止められます。解約は現在の請求期間の終了時に有効となり、その期間が終わるまでは有料機能を引き続きご利用いただけます。
サブスクリプションを解約しても、支払い済みの金額は返金されません。ただし、EUまたはEEAの消費者として撤回する場合は除きます。詳しくは撤回権をご覧ください。
撤回権(EUおよびEEAの消費者)
欧州連合、ノルウェー、アイスランド、リヒテンシュタインにお住まいで、個人として購入された場合は、理由を示すことなく、購入から14日以内であれば撤回できます。14日間は、購入した日、または無料トライアルを開始した日の翌日から数えて14日目に終了します。サブスクリプションの自動更新で、新たな14日間が始まることはありません。
撤回するには、請求の購入履歴にある契約を撤回するを使うか、サポートチケットで撤回の意思を明確にお知らせください。下記のひな形を使っていただいても構いませんが、必須ではありません。14日間が終わるまでにメッセージが当社に届いていれば問題ありません。
撤回のお申し出を受け付けたことをメールでお知らせします。返金は、お申し出を受け取ってから14日以内に、お支払い時にご利用になった方法で、手数料なしで行います。
サブスクリプション: 購入手続きの際に、アクセスの即時開始をお申し込みいただきます。撤回された場合は、ご利用いただけた日数分の料金を差し引き、残額を返金します。
クレジットと単発のアンロック: 購入手続きの際に、即時提供をご依頼いただき、提供された時点で撤回権を失うことに同意いただきます。提供後は、これらの購入を撤回できません。
App StoreまたはGoogle Play経由での購入は、AppleまたはGoogleが販売するものです。返金についてはそれぞれの返金ルールが適用されるため、各社にご依頼ください。
撤回書式のひな形
契約を撤回する場合にのみ、この書式に記入して送信してください。
宛先: RapidFoundry Ltd、Isiodou 13 Flat 401, 3031 Limassol, Cyprus
私は、以下のサービスに関する契約を撤回することを、ここに通知します。
注文日 / 受領日:
氏名:
住所:
署名(この書式を紙で送る場合のみ):
日付:
例外的な場合
本ポリシーの例外は、すべて当社の単独の裁量により、個別に判断して認められるものであり、他の場合に同一または類似の対応を行う義務や先例を生じさせるものではありません。
お問い合わせ
この返金ポリシーについてご不明な点があれば、サポートチケットを作成してください。当社チームがお手伝いします。