Società: RapidFoundry Ltd
Sede legale: Isiodou 13 Flat 401, 3031 Limassol, Cyprus
Questa Politica di rimborso spiega le condizioni alle quali vengono gestiti i pagamenti per Eduloo ("Eduloo", il "Servizio"), fornito da RapidFoundry Ltd ("RapidFoundry", "Società", "noi" o "nostro"). Acquistando un abbonamento, un piano o qualsiasi funzionalità a pagamento del Servizio, riconosci di aver letto, compreso e accettato questa Politica di rimborso. Questa Politica va letta insieme ai nostri Termini di servizio.
Rimborsi
Al di fuori dei casi indicati di seguito, i pagamenti a RapidFoundry Ltd per Eduloo, inclusi abbonamenti, rinnovi, acquisti una tantum, upgrade e crediti, non sono rimborsabili, salvo errori di fatturazione e i casi in cui la legge del tuo Paese preveda un rimborso.
Abbonamenti e rinnovi
I piani a pagamento possono essere offerti con abbonamento ricorrente. Puoi disdire il tuo abbonamento in qualsiasi momento per evitare i rinnovi futuri, e la disdetta avrà effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso. Fino alla fine di quel periodo manterrai l'accesso alle funzioni a pagamento.
Disdire un abbonamento non dà diritto al rimborso degli importi già pagati, tranne quando eserciti il recesso come consumatore dell'UE o del SEE, vedi Diritto di recesso.
Diritto di recesso (consumatori dell'UE e del SEE)
Se vivi nell'Unione europea, in Norvegia, in Islanda o in Liechtenstein e acquisti come privato, puoi recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni senza indicarne il motivo. Il termine scade 14 giorni dopo il giorno dell'acquisto o dopo il giorno in cui inizia la tua prova gratuita. I rinnovi automatici di un abbonamento non fanno decorrere un nuovo periodo di 14 giorni.
Per recedere, usa Recedi dal contratto accanto all'acquisto in Fatturazione, oppure inviaci una dichiarazione chiara tramite un ticket di assistenza. Puoi usare il modulo tipo qui sotto, ma non è obbligatorio. Basta che il tuo messaggio ci arrivi prima della scadenza dei 14 giorni.
Ti confermiamo via email di aver ricevuto la tua richiesta di recesso. Ti rimborsiamo entro 14 giorni dal ricevimento, con lo stesso metodo di pagamento che hai usato, senza alcun costo.
Abbonamenti: al momento del pagamento ci chiedi di attivare subito il tuo accesso. Se recedi, tratteniamo la quota del prezzo corrispondente ai giorni in cui hai avuto accesso e ti rimborsiamo il resto.
Crediti e sblocchi una tantum: al momento del pagamento chiedi la consegna immediata e confermi di perdere il diritto di recesso una volta avvenuta la consegna. Dopo la consegna questi acquisti non possono più essere oggetto di recesso.
Gli acquisti effettuati tramite l'App Store o Google Play sono venduti da Apple o da Google. Si applicano le loro regole di rimborso: chiedi il rimborso direttamente a loro.
Modulo di recesso tipo
Compila e invia questo modulo solo se vuoi recedere dal contratto.
Destinatario: RapidFoundry Ltd, Isiodou 13 Flat 401, 3031 Limassol, Cyprus
Con la presente comunico di recedere dal mio contratto per il seguente servizio:
Ordinato il / ricevuto il:
Nome:
Indirizzo:
Firma (solo se questo modulo viene inviato in forma cartacea):
Data:
Circostanze eccezionali
Qualsiasi eccezione a questa Politica viene concessa a nostra esclusiva discrezione, caso per caso, e non crea alcun obbligo né precedente per noi di concedere lo stesso trattamento o uno simile in altri casi.
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