Företag: RapidFoundry Ltd
Registrerad adress: Isiodou 13 Flat 401, 3031 Limassol, Cyprus
Den här återbetalningspolicyn förklarar vilka villkor som gäller för betalningar för Eduloo ("Eduloo", "Tjänsten"), som drivs av RapidFoundry Ltd ("RapidFoundry", "Bolaget", "vi", "oss" eller "vår"). Genom att köpa en prenumeration, en plan eller någon betald funktion i tjänsten bekräftar du att du har läst, förstått och godkänt den här återbetalningspolicyn. Policyn ska läsas tillsammans med våra användarvillkor.
Återbetalningar
Utöver de fall som beskrivs nedan går det inte att få återbetalning för betalningar till RapidFoundry Ltd för Eduloo, inklusive prenumerationer, förnyelser, engångsköp, uppgraderingar och krediter. Undantag gäller vid faktureringsfel och när lagen i ditt land kräver återbetalning.
Prenumerationer och förnyelser
Betalda planer kan erbjudas som återkommande prenumeration. Du kan när som helst säga upp din prenumeration för att undvika framtida förnyelser, och uppsägningen börjar gälla i slutet av din pågående faktureringsperiod. Du behåller åtkomsten till de betalda funktionerna till och med slutet av den perioden.
Om du säger upp en prenumeration får du inte tillbaka belopp som du redan har betalat, förutom när du ångrar dig som konsument i EU eller EES, se Ångerrätt.
Ångerrätt (konsumenter i EU och EES)
Om du bor i Europeiska unionen, Norge, Island eller Liechtenstein och köper som privatperson kan du ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange något skäl. De 14 dagarna räknas från dagen efter att du köpte, eller från dagen efter att din kostnadsfria provperiod startade. Automatiska förnyelser av en prenumeration startar ingen ny 14-dagarsperiod.
Om du vill ångra dig använder du Ångra köpet bredvid köpet under Fakturering, eller skickar ett tydligt meddelande till oss via ett supportärende. Du kan använda standardformuläret nedan, men du måste inte. Det räcker att ditt meddelande når oss innan de 14 dagarna har gått ut.
Vi bekräftar via e-post att vi har tagit emot ditt besked om att du ångrar köpet. Vi betalar tillbaka pengarna inom 14 dagar från att vi tog emot beskedet, till samma betalningsmetod som du använde och utan avgift.
Prenumerationer: i kassan ber du oss att ge dig åtkomst direkt. Om du ångrar dig behåller vi den andel av priset som motsvarar de dagar du hade åtkomst och betalar tillbaka resten.
Krediter och engångsupplåsningar: i kassan begär du omedelbar leverans och bekräftar att du förlorar din ångerrätt när leveransen har skett. Efter leverans kan de här köpen inte ångras.
Köp som görs via App Store eller Google Play säljs av Apple eller Google. Deras återbetalningsregler gäller, så be dem om återbetalning.
Standardformulär för utövande av ångerrätt
Fyll i och skicka det här formuläret endast om du vill frånträda avtalet.
Till: RapidFoundry Ltd, Isiodou 13 Flat 401, 3031 Limassol, Cyprus
Jag meddelar härmed att jag frånträder mitt avtal om tillhandahållande av följande tjänst:
Beställt den / mottaget den:
Namn:
Adress:
Underskrift (endast om formuläret skickas på papper):
Datum:
Undantagsfall
Undantag från den här policyn beviljas helt efter vårt eget gottfinnande, från fall till fall, och innebär varken någon skyldighet för oss eller något prejudikat för att bevilja samma eller liknande behandling i något annat fall.
Kontakta oss
Om du har frågor om den här återbetalningspolicyn kan du skapa ett supportärende, så hjälper vårt team dig.