회사: RapidFoundry Ltd
등기 주소: Isiodou 13 Flat 401, 3031 Limassol, Cyprus
이 환불 정책은 RapidFoundry Ltd(이하 "RapidFoundry", "회사", "당사")가 운영하는 Eduloo(이하 "Eduloo", "서비스")의 결제가 어떤 조건으로 처리되는지 설명해요. 서비스의 구독, 플랜 또는 유료 기능을 구매하면 이 환불 정책을 읽고 이해했으며 이에 동의한 것으로 간주돼요. 이 정책은 서비스 이용약관과 함께 읽어 주세요.
환불
아래에 해당하는 경우를 제외하고, Eduloo 관련하여 RapidFoundry Ltd에 결제한 금액(구독, 갱신, 일회성 구매, 업그레이드, 크레딧 포함)은 환불되지 않습니다. 단, 결제 오류가 있었거나 거주 국가의 법률에 따라 환불해야 하는 경우는 예외입니다.
구독과 갱신
유료 플랜은 정기 구독 방식으로 제공될 수 있습니다. 다음 갱신을 막으려면 언제든지 구독을 취소할 수 있으며, 취소는 현재 결제 기간이 끝날 때 적용됩니다. 해당 기간이 끝날 때까지는 유료 기능을 계속 이용할 수 있습니다.
구독을 취소해도 이미 결제한 금액은 환불되지 않습니다. 단, EU 또는 EEA 소비자로서 청약을 철회하는 경우는 예외이며, 자세한 내용은 청약철회권을 참고해 주세요.
청약철회권(EU 및 EEA 소비자)
유럽연합, 노르웨이, 아이슬란드 또는 리히텐슈타인에 거주하며 개인 자격으로 구매한 경우, 구매 후 14일 이내에 이유를 밝히지 않고 청약을 철회할 수 있습니다. 14일의 기간은 구매한 날 또는 무료 체험이 시작된 날의 다음 날부터 14일째 되는 날까지입니다. 구독이 자동으로 갱신되어도 새로운 14일의 기간이 시작되지는 않습니다.
철회하려면 결제에서 해당 구매 옆의 계약 철회를 선택하거나, 지원 티켓으로 철회 의사를 분명하게 밝혀 보내 주세요. 아래 표준 양식을 사용해도 좋지만, 꼭 사용해야 하는 것은 아닙니다. 14일이 끝나기 전에 메시지가 당사에 도착하기만 하면 됩니다.
철회 요청을 받으면 이메일로 수신 확인을 보내 드려요. 요청을 받은 날부터 14일 이내에 결제할 때 사용한 결제 수단으로 수수료 없이 환불해 드려요.
구독: 결제할 때 바로 이용을 시작해 달라고 요청하게 됩니다. 청약을 철회하면 이용한 일수에 해당하는 금액을 제외한 나머지를 환불해 드립니다.
크레딧 및 일회성 잠금 해제: 결제할 때 즉시 제공을 요청하고, 제공이 완료되면 청약철회권을 잃게 됨을 확인하게 됩니다. 제공이 완료된 후에는 이러한 구매를 철회할 수 없습니다.
App Store나 Google Play를 통한 구매는 Apple 또는 Google이 판매하는 거예요. 따라서 해당 회사의 환불 규정이 적용되며, 환불도 해당 회사에 요청해 주세요.
표준 청약철회 양식
계약을 철회하려는 경우에만 이 양식을 작성하여 보내 주세요.
수신: RapidFoundry Ltd, Isiodou 13 Flat 401, 3031 Limassol, Cyprus
본인은 아래 서비스에 대한 계약을 철회함을 통지합니다.
주문일 / 수령일:
이름:
주소:
서명(이 양식을 종이로 보내는 경우에만 해당):
날짜:
예외적인 경우
이 정책의 예외는 전적으로 당사의 재량에 따라 개별 사안별로만 인정되며, 다른 경우에도 같거나 비슷한 조치를 해야 할 의무나 선례가 되지 않아요.
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