कंपनी: RapidFoundry Ltd
पंजीकृत पता: Isiodou Gardens Central 13, Unit 401, 3031 Limassol, Cyprus
यह Refund Policy उन शर्तों को स्पष्ट करती है जिनके तहत Eduloo ("Eduloo", "Service") के लिए किए गए भुगतानों को संभाला जाता है। यह Service RapidFoundry Ltd ("RapidFoundry", "Company", "we", "us", या "our") द्वारा संचालित है। किसी subscription, plan, या Service की किसी भी paid feature को खरीदकर आप यह स्वीकार करते हैं कि आपने इस Refund Policy को पढ़ा, समझा और इससे सहमति जताई है। इस Policy को हमारी Terms of Service के साथ मिलकर पढ़ा जाना चाहिए।
1. कोई Refund नहीं
RapidFoundry Ltd को Service के लिए किए गए सभी भुगतान, जिनमें subscriptions, recurring renewals, one-time purchases, upgrades, add-ons और credits शामिल हैं लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं, अंतिम और non-refundable हैं। हम किसी भी भुगतान की गई राशि के लिए, चाहे Service का उपयोग किया गया हो या नहीं, पूर्ण या आंशिक रूप से कोई refund, return या exchange नहीं देते।
2. Digital Service
Eduloo एक digital software service है जो खरीदारी के तुरंत बाद आपको उपलब्ध करा दी जाती है। चूंकि Service और उसकी features तक पहुंच तत्काल प्रदान की जाती है, इसलिए सभी sales भुगतान के समय ही पूर्ण मानी जाती हैं और refund के लिए पात्र नहीं होतीं।
3. Subscriptions और Renewals
Paid plans recurring subscription के आधार पर उपलब्ध कराए जा सकते हैं। आप भविष्य के renewals को रोकने के लिए किसी भी समय अपना subscription cancel कर सकते हैं, और आपका cancellation आपकी मौजूदा billing period के अंत में प्रभावी होगा। उस period के अंत तक आपकी paid features तक पहुंच बनी रहेगी। Subscription cancel करने से आप पहले से किए गए किसी भी भुगतान के refund के हकदार नहीं होते, जिसमें वर्तमान या पिछली किसी भी billing period का भुगतान शामिल है। हम unused time के लिए partial या pro-rated refund नहीं देते।
4. Non-use के लिए कोई Refund नहीं
हम उन अवधियों के लिए refund या credits नहीं देते जिनमें आपका account active रहा लेकिन Service का उपयोग नहीं किया गया, उन features के लिए जिन्हें आपने उपयोग न करने का चुनाव किया, या किसी ऐसी असंतुष्टि के लिए जो Service के वास्तविक रूप से अनुपलब्ध रहने से संबंधित नहीं है।
5. वैधानिक अधिकार
इस Policy में कुछ भी ऐसा नहीं है जो लागू अनिवार्य consumer protection कानून के तहत आपके किसी ऐसे अधिकार को बाहर करे या सीमित करे जिसे कानूनी रूप से छोड़ा नहीं जा सकता। यदि आप European Union में एक consumer हैं, तो आप यह स्वीकार करते हैं और सहमति देते हैं कि भुगतान के तुरंत बाद Service को खरीदकर और उस तक पहुंच प्राप्त करके, आप स्पष्ट रूप से अनुरोध करते हैं कि digital service का performance तत्काल शुरू हो और आप यह स्वीकार करते हैं कि आप लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक withdrawal के किसी भी statutory अधिकार को खो देते हैं।
6. असाधारण परिस्थितियां
इस Policy के किसी भी अपवाद को पूरी तरह से हमारे sole discretion पर, case-by-case आधार पर दिया जाता है, और यह हमें किसी अन्य मामले में समान या समान व्यवहार देने के लिए कोई दायित्व या precedent नहीं बनाता।
7. हमसे संपर्क करें
यदि आपके इस Refund Policy के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया एक support ticket बनाएं और हमारी team आपकी सहायता करेगी।