Empresa: RapidFoundry Ltd
Endereço registrado: Isiodou Gardens Central 13, Unidade 401, 3031 Limassol, Chipre
Esta Política de Reembolso explica os termos sob os quais os pagamentos pelo Eduloo ("Eduloo", o "Serviço"), operado pela RapidFoundry Ltd ("RapidFoundry", "Empresa", "nós", "nos" ou "nosso"), são tratados. Ao adquirir uma assinatura, plano ou qualquer recurso pago do Serviço, você reconhece que leu, compreendeu e concordou com esta Política de Reembolso. Esta Política deve ser lida em conjunto com nossos Termos de Serviço.
1. Sem reembolsos
Todos os pagamentos feitos à RapidFoundry Ltd pelo Serviço, incluindo, mas não se limitando a assinaturas, renovações recorrentes, compras únicas, upgrades, complementos e créditos, são definitivos e não reembolsáveis. Não oferecemos reembolsos, devoluções ou trocas, total ou parcialmente, por qualquer valor pago, independentemente de o Serviço ter sido utilizado ou não.
2. Serviço digital
Eduloo é um serviço de software digital disponibilizado a você imediatamente após a compra. Como o acesso ao Serviço e aos seus recursos é concedido instantaneamente, todas as vendas são consideradas concluídas no momento do pagamento e não são elegíveis para reembolso.
3. Assinaturas e renovações
Os planos pagos podem ser oferecidos com base em assinatura recorrente. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento para evitar renovações futuras, e o cancelamento entrará em vigor ao final do seu período de cobrança atual. Você manterá o acesso aos recursos pagos até o final desse período. O cancelamento de uma assinatura não dá direito ao reembolso de qualquer valor já pago, incluindo o período de cobrança atual ou qualquer período anterior, e não fornecemos reembolsos parciais ou proporcionais pelo tempo não utilizado.
4. Sem reembolsos por não utilização
Não fornecemos reembolsos ou créditos por períodos em que sua conta permaneceu ativa, mas o Serviço não foi utilizado, por recursos que você optou por não usar, ou por qualquer insatisfação não relacionada à indisponibilidade material do Serviço.
5. Direitos legais
Nada nesta Política tem a intenção de excluir ou limitar quaisquer direitos que você possa ter sob a legislação obrigatória de proteção ao consumidor aplicável que não possa ser legalmente renunciada. Se você for um consumidor na União Europeia, você reconhece e concorda que, ao adquirir e acessar o Serviço imediatamente após o pagamento, você solicita expressamente que a execução do serviço digital comece imediatamente e aceita que, com isso, perde qualquer direito legal de arrependimento na medida permitida pela legislação aplicável.
6. Circunstâncias excepcionais
Qualquer exceção a esta Política é concedida inteiramente a nosso exclusivo critério, caso a caso, e não cria nenhuma obrigação ou precedente para que concedamos o mesmo tratamento ou tratamento semelhante em qualquer outro caso.
7. Fale conosco
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Reembolso, por favor abra um ticket de suporte e nossa equipe irá ajudá-lo.