บริษัท: RapidFoundry Ltd
ที่อยู่จดทะเบียน: Isiodou 13 Flat 401, 3031 Limassol, Cyprus
นโยบายการคืนเงินนี้อธิบายเงื่อนไขในการจัดการการชำระเงินสำหรับ Eduloo ("Eduloo", "บริการ") ซึ่งดำเนินการโดย RapidFoundry Ltd ("RapidFoundry", "บริษัท", "เรา" หรือ "ของเรา") เมื่อคุณซื้อการสมัครสมาชิก แผน หรือฟีเจอร์แบบชำระเงินใด ๆ ของบริการ ถือว่าคุณรับทราบว่าได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายการคืนเงินนี้แล้ว โปรดอ่านนโยบายนี้ควบคู่กับข้อกำหนดการให้บริการของเรา
การคืนเงิน
นอกจากกรณีที่ระบุไว้ด้านล่าง การชำระเงินให้ RapidFoundry Ltd สำหรับ Eduloo ซึ่งรวมถึงการสมัครสมาชิก การต่ออายุ การซื้อครั้งเดียว การอัปเกรด และเครดิต ไม่สามารถขอคืนเงินได้ ยกเว้นกรณีเรียกเก็บเงินผิดพลาด และกรณีที่กฎหมายของประเทศคุณกำหนดให้ต้องคืนเงิน
การสมัครสมาชิกและการต่ออายุ
แพ็กเกจแบบชำระเงินอาจเปิดให้สมัครแบบรายงวดที่ต่ออายุอัตโนมัติ คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ทุกเมื่อเพื่อไม่ให้มีการต่ออายุในครั้งถัดไป การยกเลิกจะมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน และคุณจะยังใช้ฟีเจอร์แบบชำระเงินได้ต่อไปจนถึงสิ้นรอบนั้น
การยกเลิกการสมัครสมาชิกไม่ทำให้ได้รับเงินคืนสำหรับยอดที่ชำระไปแล้ว ยกเว้นกรณีที่คุณใช้สิทธิถอนตัวในฐานะผู้บริโภคในสหภาพยุโรปหรือ EEA ดู สิทธิในการถอนตัว
สิทธิในการถอนตัว (ผู้บริโภคในสหภาพยุโรปและ EEA)
หากคุณอาศัยอยู่ในสหภาพยุโรป นอร์เวย์ ไอซ์แลนด์ หรือลิกเตนสไตน์ และซื้อในฐานะบุคคลทั่วไป คุณสามารถถอนตัวจากการซื้อได้ภายใน 14 วันโดยไม่ต้องระบุเหตุผล โดยระยะเวลา 14 วันจะนับจากวันถัดจากวันที่คุณซื้อ หรือวันถัดจากวันที่เริ่มทดลองใช้ฟรี การต่ออายุการสมัครสมาชิกอัตโนมัติจะไม่ทำให้เริ่มนับระยะเวลา 14 วันใหม่
หากต้องการถอนตัว ให้ใช้ปุ่ม ถอนตัวจากสัญญา ที่อยู่ข้างรายการซื้อในหน้า การเรียกเก็บเงิน หรือส่งข้อความแจ้งความประสงค์อย่างชัดเจนมาทาง ทิกเก็ตซัพพอร์ต คุณจะใช้แบบฟอร์มตัวอย่างด้านล่างก็ได้ แต่ไม่จำเป็น เพียงให้ข้อความของคุณมาถึงเราก่อนครบ 14 วัน
เราจะยืนยันทางอีเมลว่าได้รับคำขอถอนตัวของคุณแล้ว และจะคืนเงินให้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ โดยคืนผ่านช่องทางชำระเงินเดิมที่คุณใช้ และไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมใด ๆ
การสมัครสมาชิก: ตอนชำระเงิน คุณขอให้เราเริ่มให้สิทธิ์เข้าใช้งานทันที หากคุณถอนตัว เราจะหักส่วนของราคาตามจำนวนวันที่คุณได้ใช้งาน แล้วคืนเงินส่วนที่เหลือให้
เครดิตและการปลดล็อกแบบครั้งเดียว: ตอนชำระเงิน คุณขอรับสินค้าทันทีและยืนยันว่าคุณจะสูญเสียสิทธิถอนตัวเมื่อได้รับสินค้าแล้ว หลังจากได้รับสินค้า จะไม่สามารถถอนตัวจากการซื้อเหล่านี้ได้
การซื้อผ่าน App Store หรือ Google Play เป็นการขายโดย Apple หรือ Google จึงใช้กฎการคืนเงินของ Apple หรือ Google โปรดขอคืนเงินจากผู้ให้บริการนั้นโดยตรง
แบบฟอร์มตัวอย่างสำหรับการใช้สิทธิถอนตัว
กรอกและส่งแบบฟอร์มนี้เฉพาะเมื่อคุณต้องการถอนตัวจากสัญญาเท่านั้น
ถึง: RapidFoundry Ltd, Isiodou 13 Flat 401, 3031 Limassol, Cyprus
ข้าพเจ้าขอแจ้งว่าข้าพเจ้าขอถอนตัวจากสัญญาบริการต่อไปนี้:
วันที่สั่งซื้อ / วันที่ได้รับ:
ชื่อ:
ที่อยู่:
ลายมือชื่อ (เฉพาะกรณีส่งแบบฟอร์มนี้เป็นเอกสารกระดาษ):
วันที่:
สถานการณ์พิเศษ
ข้อยกเว้นใด ๆ ของนโยบายนี้จะได้รับตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียวและพิจารณาเป็นรายกรณี และไม่ก่อให้เกิดภาระผูกพันหรือบรรทัดฐานที่เราต้องให้การปฏิบัติเช่นเดียวกันหรือคล้ายกันในกรณีอื่น
ติดต่อเรา
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินนี้ โปรดสร้างทิกเก็ตขอรับการสนับสนุน แล้วทีมงานของเราจะช่วยเหลือคุณ