Perusahaan: RapidFoundry Ltd
Alamat Terdaftar: Isiodou 13 Flat 401, 3031 Limassol, Cyprus
Kebijakan Pengembalian Dana ini menjelaskan ketentuan penanganan pembayaran untuk Eduloo ("Eduloo", "Layanan"), yang dioperasikan oleh RapidFoundry Ltd ("RapidFoundry", "Perusahaan", "kami", atau "milik kami"). Dengan membeli langganan, paket, atau fitur berbayar apa pun dari Layanan, kamu menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Pengembalian Dana ini. Kebijakan ini sebaiknya dibaca bersama dengan Ketentuan Layanan kami.
Pengembalian Dana
Di luar kasus-kasus di bawah ini, pembayaran kepada RapidFoundry Ltd untuk Eduloo, termasuk langganan, perpanjangan, pembelian satu kali, peningkatan paket, dan kredit, tidak dapat dikembalikan, kecuali untuk kesalahan penagihan dan jika hukum di negaramu mewajibkan pengembalian dana.
Langganan dan Perpanjangan
Paket berbayar dapat ditawarkan dengan sistem langganan berulang. Kamu bisa membatalkan langgananmu kapan saja untuk mencegah perpanjangan berikutnya, dan pembatalan akan berlaku di akhir periode penagihan yang sedang berjalan. Kamu tetap bisa menggunakan fitur berbayar sampai periode tersebut berakhir.
Membatalkan langganan tidak membuat uang yang sudah kamu bayarkan dikembalikan, kecuali jika kamu menarik diri sebagai konsumen UE atau EEA, lihat Hak Penarikan Diri.
Hak Penarikan Diri (Konsumen UE dan EEA)
Jika kamu tinggal di Uni Eropa, Norwegia, Islandia, atau Liechtenstein dan membeli sebagai perorangan, kamu dapat menarik diri dari pembelianmu dalam 14 hari tanpa perlu memberikan alasan. Periode 14 hari ini berakhir 14 hari setelah hari kamu membeli, atau setelah hari uji coba gratismu dimulai. Perpanjangan otomatis langganan tidak memulai periode 14 hari yang baru.
Untuk menarik diri, gunakan Tarik diri dari kontrak di samping pembelian di Penagihan, atau kirimkan pernyataan yang jelas kepada kami melalui tiket dukungan. Kamu boleh memakai contoh formulir di bawah, tetapi tidak wajib. Yang penting, pesanmu sampai kepada kami sebelum 14 hari berakhir.
Kami akan mengonfirmasi lewat email bahwa kami sudah menerima penarikan dirimu. Kami akan mengembalikan danamu dalam 14 hari sejak penarikan diri diterima, ke metode pembayaran yang kamu gunakan, tanpa biaya apa pun.
Langganan: saat checkout, kamu meminta kami untuk langsung mengaktifkan aksesmu. Jika kamu menarik diri, kami memotong bagian harga sesuai jumlah hari kamu sudah memiliki akses dan mengembalikan sisanya.
Kredit dan pembukaan fitur satu kali: saat checkout, kamu meminta pengiriman langsung dan mengonfirmasi bahwa kamu kehilangan hak penarikan diri begitu pembelian terkirim. Setelah terkirim, pembelian ini tidak dapat ditarik kembali.
Pembelian melalui App Store atau Google Play dijual oleh Apple atau Google, jadi yang berlaku adalah aturan pengembalian dana mereka. Ajukan permintaan pengembalian dana langsung kepada mereka.
Formulir Standar Penarikan Diri
Lengkapi dan kirim formulir ini hanya jika kamu ingin menarik diri dari kontrak.
Kepada: RapidFoundry Ltd, Isiodou 13 Flat 401, 3031 Limassol, Cyprus
Dengan ini saya memberitahukan bahwa saya menarik diri dari kontrak saya untuk layanan berikut:
Dipesan pada / diterima pada:
Nama:
Alamat:
Tanda tangan (hanya jika formulir ini dikirim dalam bentuk cetak):
Tanggal:
Keadaan Luar Biasa
Pengecualian apa pun terhadap Kebijakan ini diberikan sepenuhnya atas pertimbangan kami sendiri, secara kasus per kasus, dan tidak menimbulkan kewajiban atau preseden bagi kami untuk memberikan perlakuan yang sama atau serupa dalam kasus lain.
Hubungi Kami
Jika kamu punya pertanyaan tentang Kebijakan Pengembalian Dana ini, silakan buat tiket dukungan dan tim kami akan membantu kamu.