Virksomhed: RapidFoundry Ltd
Registreret adresse: Isiodou 13 Flat 401, 3031 Limassol, Cyprus
Denne refusionspolitik forklarer de vilkår, som betalinger for Eduloo ("Eduloo", "tjenesten"), der drives af RapidFoundry Ltd ("RapidFoundry", "virksomheden", "vi", "os" eller "vores"), håndteres efter. Når du køber et abonnement, en pakke eller en betalt funktion i tjenesten, bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret denne refusionspolitik. Politikken skal læses sammen med vores servicevilkår.
Refusion
Uden for de tilfælde, der er beskrevet nedenfor, kan betalinger til RapidFoundry Ltd for Eduloo, herunder abonnementer, fornyelser, engangskøb, opgraderinger og kreditter, ikke refunderes, bortset fra faktureringsfejl og de tilfælde, hvor lovgivningen i dit land kræver refusion.
Abonnementer og fornyelser
Betalte planer kan tilbydes som løbende abonnement. Du kan til enhver tid opsige dit abonnement for at undgå fremtidige fornyelser, og opsigelsen træder i kraft ved udgangen af din nuværende faktureringsperiode. Du beholder adgangen til de betalte funktioner indtil udgangen af perioden.
Opsigelse af et abonnement giver ikke refusion af beløb, du allerede har betalt, medmindre du fortryder købet som forbruger i EU eller EØS, se Fortrydelsesret.
Fortrydelsesret (forbrugere i EU og EØS)
Hvis du bor i EU, Norge, Island eller Liechtenstein og køber som privatperson, kan du fortryde dit køb inden for 14 dage uden at angive en grund. Fristen udløber 14 dage efter købsdagen eller efter den dag, din gratis prøveperiode starter. Automatiske fornyelser af et abonnement starter ikke en ny periode på 14 dage.
Du fortryder ved at bruge Fortryd aftale ved siden af købet under Fakturering eller ved at sende os en tydelig erklæring via en supporthenvendelse. Du kan bruge standardformularen nedenfor, men du behøver ikke. Det er nok, at din besked når frem til os, før de 14 dage er gået.
Vi bekræfter pr. e-mail, at vi har modtaget din fortrydelse. Vi tilbagebetaler beløbet inden for 14 dage efter modtagelsen til den betalingsmetode, du har brugt, uden gebyrer.
Abonnementer: Ved checkout beder du os om at give dig adgang med det samme. Hvis du fortryder, beholder vi den del af prisen, der svarer til de dage, du havde adgang, og refunderer resten.
Kreditter og engangsoplåsninger: Ved checkout beder du om levering med det samme og bekræfter, at du mister din fortrydelsesret, når købet er leveret. Efter levering kan disse køb ikke fortrydes.
Køb foretaget via App Store eller Google Play sælges af Apple eller Google. Deres refusionsregler gælder, så du skal anmode dem om refusion.
Standardfortrydelsesformular
Udfyld og send kun denne formular, hvis du vil fortryde aftalen.
Til: RapidFoundry Ltd, Isiodou 13 Flat 401, 3031 Limassol, Cyprus
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min aftale om levering af følgende tjenesteydelse:
Bestilt den / modtaget den:
Navn:
Adresse:
Underskrift (kun hvis formularen sendes på papir):
Dato:
Ekstraordinære omstændigheder
Enhver undtagelse fra denne politik gives udelukkende efter vores eget skøn fra sag til sag og forpligter os ikke til at give den samme eller en lignende behandling i andre sager, og den danner heller ikke præcedens.
Kontakt os
Hvis du har spørgsmål til denne refusionspolitik, kan du oprette en supportsag, så hjælper vores team dig.