Firma: RapidFoundry Ltd
Adres siedziby: Isiodou 13 Flat 401, 3031 Limassol, Cyprus
Niniejsza Polityka zwrotów wyjaśnia zasady, na jakich obsługujemy płatności za usługę Eduloo („Eduloo”, „Usługa”), której operatorem jest RapidFoundry Ltd („RapidFoundry”, „Spółka”, „my”, „nas” lub „nasz”). Kupując subskrypcję, plan lub jakąkolwiek płatną funkcję Usługi, potwierdzasz, że przeczytałeś(-aś), zrozumiałeś(-aś) i zaakceptowałeś(-aś) tę Politykę zwrotów. Politykę tę należy czytać razem z naszym Regulaminem.
Zwroty
Poza przypadkami opisanymi poniżej płatności na rzecz RapidFoundry Ltd za Eduloo, w tym subskrypcje, odnowienia, zakupy jednorazowe, ulepszenia i kredyty, nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem błędów w rozliczeniu oraz sytuacji, w których zwrot jest wymagany przez prawo obowiązujące w Twoim kraju.
Subskrypcje i odnowienia
Płatne plany mogą być oferowane w modelu subskrypcji cyklicznej. Subskrypcję możesz anulować w dowolnym momencie, aby zapobiec kolejnym odnowieniom. Anulowanie zacznie obowiązywać z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego, a do tego czasu zachowasz dostęp do płatnych funkcji.
Anulowanie subskrypcji nie powoduje zwrotu już zapłaconych kwot, chyba że odstępujesz od umowy jako konsument z UE lub EOG (zobacz Prawo do odstąpienia od umowy).
Prawo do odstąpienia od umowy (konsumenci z UE i EOG)
Jeśli mieszkasz w Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii lub Liechtensteinie i kupujesz jako osoba prywatna, możesz odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Termin ten upływa po 14 dniach od dnia zakupu lub od dnia rozpoczęcia bezpłatnego okresu próbnego. Automatyczne odnowienia subskrypcji nie rozpoczynają nowego 14-dniowego okresu.
Aby odstąpić od umowy, użyj opcji Odstąp od umowy przy zakupie w sekcji Płatności albo wyślij nam jednoznaczne oświadczenie przez zgłoszenie do wsparcia. Możesz skorzystać z poniższego wzoru formularza, ale nie musisz. Wystarczy, że Twoja wiadomość dotrze do nas przed upływem 14 dni.
Potwierdzimy e-mailem, że otrzymaliśmy Twoje oświadczenie o odstąpieniu. Zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 14 dni od jego otrzymania, bez żadnych opłat, tą samą metodą płatności, z której skorzystałeś(-aś).
Subskrypcje: przy zakupie prosisz nas o natychmiastowe uruchomienie dostępu. Jeśli odstąpisz od umowy, zatrzymamy część ceny za dni, w których miałeś(-aś) dostęp, a resztę zwrócimy.
Kredyty i jednorazowe odblokowania: przy zakupie prosisz o natychmiastowe dostarczenie i potwierdzasz, że po dostarczeniu tracisz prawo do odstąpienia od umowy. Po dostarczeniu nie można już odstąpić od tych zakupów.
Sprzedawcą w przypadku zakupów w App Store lub Google Play jest Apple lub Google. Obowiązują wtedy ich zasady zwrotów, więc o zwrot poproś bezpośrednio ich.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Wypełnij i wyślij ten formularz tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy.
Do: RapidFoundry Ltd, Isiodou 13 Flat 401, 3031 Limassol, Cyprus
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi:
Data zamówienia / odbioru:
Imię i nazwisko:
Adres:
Podpis (tylko jeśli formularz jest wysyłany w formie papierowej):
Data:
Wyjątkowe okoliczności
Każdy wyjątek od niniejszej Polityki przyznajemy wyłącznie według własnego uznania i indywidualnie, a taki wyjątek nie rodzi po naszej stronie żadnego obowiązku ani nie stanowi precedensu, by w innych przypadkach postąpić tak samo lub podobnie.
Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki zwrotów, utwórz zgłoszenie do wsparcia, a nasz zespół Ci pomoże.