Selskap: RapidFoundry Ltd
Registrert adresse: Isiodou 13 Flat 401, 3031 Limassol, Cyprus
Denne refusjonspolicyen forklarer vilkårene for hvordan betalinger for Eduloo («Eduloo», «tjenesten»), som drives av RapidFoundry Ltd («RapidFoundry», «selskapet», «vi», «oss» eller «vår»), håndteres. Ved å kjøpe et abonnement, en plan eller en betalt funksjon i tjenesten bekrefter du at du har lest, forstått og godtatt denne refusjonspolicyen. Policyen bør leses sammen med vilkårene for bruk.
Refusjoner
Utenfor tilfellene nedenfor kan betalinger til RapidFoundry Ltd for Eduloo, inkludert abonnementer, fornyelser, engangskjøp, oppgraderinger og kreditter, ikke refunderes, bortsett fra ved faktureringsfeil og der loven i landet ditt krever refusjon.
Abonnement og fornyelser
Betalte planer kan tilbys som løpende abonnement. Du kan si opp abonnementet når som helst for å unngå fremtidige fornyelser, og oppsigelsen trer i kraft ved slutten av den gjeldende faktureringsperioden. Du beholder tilgangen til de betalte funksjonene til perioden er over.
Når du sier opp et abonnement, refunderes ikke beløp du allerede har betalt, bortsett fra når du bruker angreretten som forbruker i EU eller EØS, se Angrerett.
Angrerett (forbrukere i EU og EØS)
Hvis du bor i EU, Norge, Island eller Liechtenstein og kjøper som privatperson, kan du angre kjøpet innen 14 dager uten å oppgi noen grunn. Fristen går ut 14 dager etter kjøpsdagen, eller etter dagen da den gratis prøveperioden din starter. Automatiske fornyelser av et abonnement starter ikke en ny frist på 14 dager.
For å bruke angreretten klikker du på Trekk deg fra avtalen ved siden av kjøpet under Fakturering, eller du sender oss en tydelig melding via en henvendelse til kundestøtten. Du kan bruke standardskjemaet nedenfor, men du trenger ikke. Det holder at meldingen når oss før de 14 dagene er omme.
Vi bekrefter på e-post at vi har mottatt angrerettsmeldingen din. Vi refunderer beløpet innen 14 dager etter at vi mottok den, til betalingsmåten du brukte, uten gebyr.
Abonnementer: Ved kassen ber du oss om å gi deg tilgang med en gang. Hvis du bruker angreretten, beholder vi den delen av prisen som svarer til dagene du hadde tilgang, og refunderer resten.
Kreditter og engangsopplåsinger: Ved kassen ber du om umiddelbar levering og bekrefter at du mister angreretten når kjøpet er levert. Etter levering kan disse kjøpene ikke angres.
Kjøp i App Store eller Google Play gjøres hos Apple eller Google. Det er deres refusjonsregler som gjelder, så be dem om refusjon.
Standardskjema for angrerett
Fyll ut og send dette skjemaet bare hvis du vil trekke deg fra avtalen.
Til: RapidFoundry Ltd, Isiodou 13 Flat 401, 3031 Limassol, Cyprus
Jeg meddeler herved at jeg vil gå fra avtalen min om følgende tjeneste:
Bestilt den / mottatt den:
Navn:
Adresse:
Underskrift (bare hvis skjemaet sendes på papir):
Dato:
Unntakstilfeller
Eventuelle unntak fra denne policyen gis utelukkende etter vårt eget skjønn, fra sak til sak, og skaper ingen plikt eller presedens for at vi skal gi samme eller lignende behandling i andre saker.
Kontakt oss
Hvis du har spørsmål om denne refusjonspolicyen, kan du opprette en supporthenvendelse, så hjelper teamet vårt deg.