Cég: RapidFoundry Ltd
Bejegyzett cím: Isiodou 13 Flat 401, 3031 Limassol, Cyprus
Ez a Visszatérítési szabályzat azt ismerteti, milyen feltételek szerint kezeljük a RapidFoundry Ltd („RapidFoundry”, „Társaság”, „mi”, „minket” vagy „miénk”) által üzemeltetett Eduloo („Eduloo”, a „Szolgáltatás”) használatáért teljesített kifizetéseket. Ha előfizetést, csomagot vagy a Szolgáltatás bármely fizetős funkcióját megvásárolod, elismered, hogy elolvastad, megértetted és elfogadod ezt a Visszatérítési szabályzatot. A szabályzatot az Általános szerződési feltételekkel együtt kell értelmezni.
Visszatérítések
Az alábbi eseteken kívül a RapidFoundry Ltd részére a(z) Eduloo termékért teljesített befizetések, beleértve az előfizetéseket, megújításokat, egyszeri vásárlásokat, bővítéseket és krediteket is, nem téríthetők vissza, kivéve a számlázási hibákat, valamint azokat az eseteket, amikor országod jogszabályai visszatérítést írnak elő.
Előfizetések és megújítások
A fizetős csomagok ismétlődő előfizetés formájában is elérhetők lehetnek. Az előfizetésedet bármikor lemondhatod, így az a jövőben nem újul meg. A lemondás az aktuális számlázási időszak végén lép hatályba. A fizetős funkciókhoz az időszak végéig megmarad a hozzáférésed.
Az előfizetés lemondása nem jár a már kifizetett összegek visszatérítésével, kivéve, ha uniós vagy EGT-fogyasztóként elállsz a szerződéstől, lásd: Elállási jog.
Elállási jog (uniós és EGT-fogyasztók)
Ha az Európai Unióban, Norvégiában, Izlandon vagy Liechtensteinben élsz, és magánszemélyként vásárolsz, indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól 14 napon belül. A 14 nap a vásárlás napjától, illetve az ingyenes próbaidőszak kezdetétől számított 14. napon ér véget. Az előfizetés automatikus megújítása nem indít új 14 napos időszakot.
Az elálláshoz használd a Számlázás oldalon a vásárlás melletti Elállás a szerződéstől lehetőséget, vagy küldj nekünk egyértelmű nyilatkozatot egy ügyfélszolgálati jegyen keresztül. Használhatod az alábbi nyilatkozatmintát, de nem kötelező. Elég, ha az üzeneted a 14 nap lejárta előtt megérkezik hozzánk.
E-mailben visszaigazoljuk, hogy megkaptuk az elállási nyilatkozatodat. A kézhezvételtől számított 14 napon belül visszatérítjük a vételárat arra a fizetési módra, amelyet használtál, minden költség nélkül.
Előfizetések: a fizetésnél kéred tőlünk, hogy a hozzáférésed azonnal induljon el. Ha elállsz, az árból megtartjuk azoknak a napoknak az arányos részét, amikor hozzáférésed volt, a többit visszatérítjük.
Kreditek és egyszeri feloldások: a fizetésnél azonnali teljesítést kérsz, és megerősíted, hogy a teljesítéssel elveszíted az elállási jogodat. A teljesítés után ezektől a vásárlásoktól már nem lehet elállni.
Az App Store-on vagy a Google Playen keresztül vásárolt termékeket az Apple vagy a Google értékesíti. Rájuk az ő visszatérítési szabályaik vonatkoznak, ezért a visszatérítést is tőlük kell kérned.
Elállási nyilatkozatminta
Ezt a nyilatkozatot csak akkor töltsd ki és küldd el, ha el szeretnél állni a szerződéstől.
Címzett: RapidFoundry Ltd, Isiodou 13 Flat 401, 3031 Limassol, Cyprus
Alulírott kijelentem, hogy elállok az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződéstől:
Megrendelés / átvétel dátuma:
Név:
Cím:
Aláírás (csak akkor, ha ezt a nyilatkozatot papíron küldöd):
Dátum:
Kivételes körülmények
A jelen szabályzattól való bármely eltérést kizárólag saját mérlegelésünk alapján, eseti jelleggel engedélyezzük, és ez nem keletkeztet számunkra semmilyen kötelezettséget vagy precedenst arra, hogy más esetben ugyanilyen vagy hasonló elbánást biztosítsunk.
Kapcsolat
Ha kérdésed van a Visszatérítési szabályzattal kapcsolatban, kérjük, nyiss egy támogatási jegyet, és a csapatunk segít neked.