الشركة: RapidFoundry Ltd
العنوان المسجل: Isiodou Gardens Central 13، الوحدة 401، 3031 ليماسول، قبرص
توضح سياسة الاسترداد هذه الشروط التي تُعالَج بموجبها المدفوعات الخاصة بـ Eduloo ("Eduloo"، "الخدمة")، التي تديرها RapidFoundry Ltd ("RapidFoundry"، "الشركة"، "نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا"). بشراء اشتراك أو خطة أو أي ميزة مدفوعة من الخدمة، فإنك تُقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها ووافقت عليها. يجب قراءة هذه السياسة جنباً إلى جنب مع شروط الخدمة الخاصة بنا.
1. عدم الاسترداد
جميع المدفوعات التي تُقدَّم إلى RapidFoundry Ltd مقابل الخدمة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الاشتراكات والتجديدات المتكررة والمشتريات لمرة واحدة والترقيات والإضافات والأرصدة، هي نهائية وغير قابلة للاسترداد. لا نقدم أي استردادات أو إرجاع أو استبدال، كلياً أو جزئياً، لأي مبلغ مدفوع، سواء تم استخدام الخدمة أم لا.
2. الخدمة الرقمية
Eduloo هي خدمة برمجية رقمية تُتاح لك فور الشراء. نظراً لأن الوصول إلى الخدمة وميزاتها يُمنح فوراً، تُعدّ جميع عمليات البيع مكتملة في وقت الدفع وغير مؤهلة للاسترداد.
3. الاشتراكات والتجديدات
قد تُقدَّم الخطط المدفوعة على أساس اشتراك متكرر. يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت لمنع التجديدات المستقبلية، وسيسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية. ستحتفظ بالوصول إلى الميزات المدفوعة حتى نهاية تلك الفترة. إلغاء الاشتراك لا يمنحك الحق في استرداد أي مبلغ مدفوع مسبقاً، بما في ذلك فترة الفوترة الحالية أو أي فترة سابقة، ولا نقدم استردادات جزئية أو نسبية عن الوقت غير المستخدم.
4. عدم الاسترداد بسبب عدم الاستخدام
لا نقدم استردادات أو أرصدة عن الفترات التي ظل فيها حسابك نشطاً دون استخدام الخدمة، أو عن الميزات التي اخترت عدم استخدامها، أو عن أي عدم رضا لا يرتبط بعدم توفر الخدمة بشكل جوهري.
5. الحقوق القانونية
لا يُقصد بأي بند في هذه السياسة استبعاد أو تقييد أي حقوق قد تتمتع بها بموجب قوانين حماية المستهلك الإلزامية المعمول بها التي لا يمكن التنازل عنها قانوناً. إذا كنت مستهلكاً في الاتحاد الأوروبي، فإنك تُقر وتوافق على أنه بشراء الخدمة والوصول إليها فوراً عند الدفع، فإنك تطلب صراحةً بدء تنفيذ الخدمة الرقمية على الفور، وتقبل بذلك فقدان أي حق قانوني في الانسحاب بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به.
6. الظروف الاستثنائية
أي استثناء من هذه السياسة يُمنح وفقاً لتقديرنا المطلق وعلى أساس كل حالة على حدة، ولا يُنشئ أي التزام أو سابقة تُلزمنا بمنح المعاملة ذاتها أو مماثلة في أي حالة أخرى.
7. تواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الاسترداد هذه، يُرجى إنشاء تذكرة دعم وسيساعدك فريقنا.