Компания: RapidFoundry Ltd
Юридический адрес: Isiodou 13 Flat 401, 3031 Limassol, Cyprus
В этой Политике возврата описано, на каких условиях обрабатываются платежи за Eduloo («Eduloo», «Сервис»), которым управляет RapidFoundry Ltd («RapidFoundry», «Компания», «мы», «нас» или «наш»). Покупая подписку, тариф или любую платную функцию Сервиса, ты подтверждаешь, что прочитал(а), понял(а) и принимаешь эту Политику возврата. Её следует читать вместе с нашими Условиями использования.
Возвраты
За исключением случаев, описанных ниже, платежи компании RapidFoundry Ltd за Eduloo, включая подписки, продления, разовые покупки, обновления тарифа и кредиты, не подлежат возврату. Исключение составляют ошибки при списании средств и случаи, когда возврат предусмотрен законом твоей страны.
Подписки и продления
Платные тарифы могут предлагаться по регулярной подписке. Ты можешь отменить подписку в любой момент, чтобы она не продлевалась дальше. Отмена вступит в силу в конце текущего расчётного периода, и до его окончания ты сохранишь доступ к платным функциям.
Отмена подписки не означает возврат уже оплаченных сумм, кроме случая, когда ты отказываешься от договора как потребитель из ЕС или ЕЭЗ, см. раздел Право на отказ от договора.
Право на отказ от договора (потребители из ЕС и ЕЭЗ)
Если ты живёшь в Европейском союзе, Норвегии, Исландии или Лихтенштейне и покупаешь как частное лицо, ты можешь отказаться от покупки в течение 14 дней без объяснения причин. Эти 14 дней отсчитываются со дня покупки или со дня начала бесплатного пробного периода. Автоматическое продление подписки не запускает новый 14-дневный срок.
Чтобы отказаться от договора, нажми Отказаться от договора рядом с покупкой в разделе Оплата или отправь нам чёткое заявление через обращение в поддержку. Можно воспользоваться типовой формой ниже, но это необязательно. Достаточно, чтобы твоё сообщение дошло до нас до истечения 14-дневного срока.
Мы подтвердим по электронной почте, что получили твоё заявление об отказе, и в течение 14 дней после его получения вернём деньги на тот же способ оплаты, который ты использовал(а), без какой-либо комиссии.
Подписки: при оформлении заказа ты просишь нас открыть доступ сразу. Если ты откажешься от договора, мы удержим часть стоимости за дни, в которые у тебя был доступ, а остальное вернём.
Кредиты и разовые разблокировки: при оформлении заказа ты просишь предоставить их сразу и подтверждаешь, что после этого теряешь право на отказ от договора. После предоставления от таких покупок отказаться нельзя.
При покупке через App Store или Google Play продавцом выступает Apple или Google. В этом случае действуют их правила возврата, поэтому запрашивай возврат у них.
Типовая форма отказа от договора
Заполни и отправь эту форму, только если хочешь отказаться от договора.
Кому: RapidFoundry Ltd, Isiodou 13 Flat 401, 3031 Limassol, Cyprus
Настоящим уведомляю, что отказываюсь от договора на оказание следующей услуги:
Дата заказа / получения:
Имя:
Адрес:
Подпись (только если эта форма отправляется на бумаге):
Дата:
Исключительные обстоятельства
Любое исключение из этой Политики предоставляется исключительно по нашему усмотрению, в индивидуальном порядке, и не создаёт для нас обязательства или прецедента предоставлять такие же или аналогичные условия в любом другом случае.
Связаться с нами
Если у тебя есть вопросы об этой Политике возврата, создай обращение в поддержку, и наша команда поможет тебе.