Companie: RapidFoundry Ltd
Adresă înregistrată: Isiodou Gardens Central 13, Unit 401, 3031 Limassol, Cyprus
Această Politică de livrare explică modul în care accesul la Eduloo ("Eduloo", "Serviciul"), operat de RapidFoundry Ltd ("RapidFoundry", "Compania", "noi" sau "nouă"), îți este furnizat. Această politică trebuie citită împreună cu Termenii și condițiile noastre și cu Politica de rambursare.
1. Serviciu digital - Fără livrare fizică
Eduloo este un serviciu software digital livrat exclusiv online. Nu vindem, nu expediem și nu livrăm bunuri fizice. Prin urmare, nicio taxă de expediere, manipulare, transport sau livrare nu se aplică niciunei achiziții și nu este necesară nicio adresă fizică sau informație poștală pentru a primi Serviciul.
2. Livrare și acces
Accesul la Serviciu este furnizat electronic. După înregistrarea cu succes și, după caz, finalizarea plății, contul tău și funcționalitățile corespunzătoare sunt activate și puse la dispoziția ta imediat, de obicei în câteva minute. Poți accesa Serviciul oricând conectându-te prin site-ul nostru sau prin aplicația mobilă, folosind datele de autentificare ale contului tău.
3. Confirmarea livrării
Odată ce o achiziție este finalizată, planul sau funcționalitățile asociate devin disponibile în contul tău, iar o confirmare și orice factură aplicabilă sunt trimise la adresa de email asociată contului tău. Dacă nu primești accesul sau emailul de confirmare, verifică folderul de spam sau junk și asigură-te că adresa de email din contul tău este corectă.
4. Probleme de livrare
Dacă achiziția ta a fost finalizată, dar funcționalitățile corespunzătoare nu au fost activate în contul tău, te rugăm să creezi un tichet de suport pentru a putea investiga și restabili accesul. Problemele de livrare cauzate de o adresă de email incorectă, un cont restricționat sau factori din afara controlului nostru rezonabil (de exemplu, conexiunea ta la internet sau dispozitivul tău) sunt responsabilitatea ta de a le rezolva, deși te vom ajuta acolo unde putem în mod rezonabil.
5. Disponibilitatea serviciului
Ne propunem să menținem Serviciul disponibil în permanență, dar nu putem garanta un acces neîntrerupt. Serviciul poate fi ocazional indisponibil din cauza lucrărilor de mentenanță, actualizărilor sau circumstanțelor din afara controlului nostru. Astfel de întreruperi nu constituie un eșec al livrării.
6. Contactează-ne
Dacă ai întrebări despre această Politică de livrare sau despre accesarea Serviciului, te rugăm să creezi un tichet de suport și echipa noastră te va ajuta.