Unternehmen: RapidFoundry Ltd
Eingetragener Sitz: Isiodou 13 Flat 401, 3031 Limassol, Cyprus
Diese Versandrichtlinie erklärt, wie dir der Zugriff auf Eduloo („Eduloo“, der „Service“), betrieben von RapidFoundry Ltd („RapidFoundry“, „Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“), bereitgestellt wird. Diese Richtlinie ist zusammen mit unseren Nutzungsbedingungen und unserer Rückerstattungsrichtlinie zu lesen.
Digitaler Service: Kein physischer Versand
Eduloo ist ein digitaler Software-Service, der vollständig online bereitgestellt wird. Wir verkaufen, versenden oder liefern keine physischen Waren. Daher fallen bei keinem Kauf Versand-, Bearbeitungs-, Fracht- oder Liefergebühren an, und für den Erhalt des Service ist weder eine Lieferadresse noch eine Postanschrift erforderlich.
Lieferung und Zugriff
Der Zugriff auf den Service erfolgt elektronisch. Nach erfolgreicher Registrierung und gegebenenfalls abgeschlossener Zahlung werden dein Konto und die entsprechenden Funktionen sofort aktiviert und für dich bereitgestellt, in der Regel innerhalb weniger Minuten. Du kannst jederzeit auf den Service zugreifen, indem du dich mit deinen Zugangsdaten über unsere Website oder unsere mobile App anmeldest.
Lieferbestätigung
Sobald ein Kauf abgeschlossen ist, stehen der entsprechende Tarif bzw. die entsprechenden Funktionen in deinem Konto zur Verfügung. Eine Bestätigung und gegebenenfalls eine Rechnung werden an die E-Mail-Adresse gesendet, die mit deinem Konto verknüpft ist. Falls du keinen Zugriff oder keine Bestätigungs-E-Mail erhältst, sieh bitte in deinem Spam- oder Junk-Ordner nach und prüfe, ob die E-Mail-Adresse in deinem Konto korrekt ist.
Probleme bei der Lieferung
Wenn dein Kauf abgeschlossen ist, die entsprechenden Funktionen in deinem Konto aber nicht freigeschaltet wurden, erstelle bitte ein Support-Ticket, damit wir der Sache nachgehen und den Zugriff wiederherstellen können. Lieferprobleme, die durch eine falsche E-Mail-Adresse, ein eingeschränktes Konto oder Faktoren verursacht werden, die vernünftigerweise außerhalb unserer Kontrolle liegen (zum Beispiel deine Internetverbindung oder dein Gerät), musst du selbst beheben. Wir unterstützen dich dabei aber gern im Rahmen unserer Möglichkeiten.
Verfügbarkeit des Service
Wir bemühen uns, den Service jederzeit verfügbar zu halten, können einen unterbrechungsfreien Zugriff aber nicht garantieren. Gelegentlich kann der Service wegen Wartungsarbeiten, Updates oder Umständen außerhalb unserer Kontrolle nicht verfügbar sein. Solche Unterbrechungen gelten nicht als Nichtlieferung.
Kontakt
Wenn du Fragen zu dieser Versandrichtlinie oder zum Zugriff auf den Service hast, erstelle ein Support-Ticket, und unser Team hilft dir weiter.