Компания: RapidFoundry Ltd
Юридический адрес: Isiodou Gardens Central 13, Unit 401, 3031 Limassol, Cyprus
Настоящая Политика доставки объясняет, каким образом предоставляется доступ к Eduloo ("Eduloo", "Сервис"), которым управляет RapidFoundry Ltd ("RapidFoundry", "Компания", "мы", "нас" или "наш"). Эту Политику следует читать вместе с нашими Условиями использования и нашей Политикой возврата.
1. Цифровой сервис - Без физической доставки
Eduloo является цифровым программным сервисом, предоставляемым исключительно онлайн. Мы не продаём, не отправляем и не доставляем никаких физических товаров. В связи с этим никакие сборы за доставку, обработку, фрахт или курьерские услуги не применяются к каким-либо покупкам, а для получения Сервиса не требуется физический адрес или почтовые данные.
2. Доставка и доступ
Доступ к Сервису предоставляется в электронном виде. После успешной регистрации и, при необходимости, завершения оплаты твой аккаунт и соответствующие функции активируются и становятся доступны тебе немедленно, как правило в течение нескольких минут. Ты можешь получить доступ к Сервису в любое время, войдя через наш сайт или мобильное приложение с помощью данных своего аккаунта.
3. Подтверждение доставки
После завершения покупки соответствующий тарифный план или функции становятся доступны в твоём аккаунте, а подтверждение и, при необходимости, счёт отправляются на адрес электронной почты, привязанный к твоему аккаунту. Если ты не получил доступ или письмо с подтверждением, проверь папку «Спам» или «Нежелательная почта» и убедись, что адрес электронной почты в твоём аккаунте указан верно.
4. Проблемы с доставкой
Если покупка завершена, но соответствующие функции не были активированы в твоём аккаунте, пожалуйста, создай заявку в службу поддержки, чтобы мы могли разобраться в ситуации и восстановить доступ. Проблемы с доставкой, вызванные неверным адресом электронной почты, заблокированным аккаунтом или факторами, не зависящими от нас (например, твоё интернет-соединение или устройство), являются твоей ответственностью, хотя мы постараемся помочь там, где это в наших силах.
5. Доступность сервиса
Мы стремимся поддерживать работу Сервиса в любое время, однако не можем гарантировать бесперебойный доступ. Сервис может временно быть недоступен в связи с техническим обслуживанием, обновлениями или обстоятельствами, не зависящими от нас. Подобные перебои не являются нарушением условий доставки.
6. Свяжись с нами
Если у тебя есть вопросы по настоящей Политике доставки или по вопросам доступа к Сервису, пожалуйста, создай заявку в службу поддержки, и наша команда поможет тебе.