Empresa: RapidFoundry Ltd
Dirección registrada: Isiodou Gardens Central 13, Unit 401, 3031 Limassol, Cyprus
Esta Política de envío explica cómo se entrega el acceso a Eduloo ("Eduloo", el "Servicio"), operado por RapidFoundry Ltd ("RapidFoundry", "Empresa", "nosotros" o "nuestro"). Esta política debe leerse junto con nuestros Términos de servicio y nuestra Política de reembolso.
1. Servicio digital - Sin envío físico
Eduloo es un servicio de software digital entregado completamente en línea. No vendemos, enviamos ni entregamos ningún bien físico. Por lo tanto, no se aplican cargos de envío, manejo, flete ni entrega a ninguna compra, y no se requiere ninguna dirección física ni información postal para recibir el Servicio.
2. Entrega y acceso
El acceso al Servicio se entrega de forma electrónica. Tras un registro exitoso y, cuando corresponda, la finalización del pago, tu cuenta y las funciones correspondientes se activan y quedan disponibles para ti de inmediato, normalmente en pocos minutos. Puedes acceder al Servicio en cualquier momento iniciando sesión a través de nuestro sitio web o aplicación móvil con las credenciales de tu cuenta.
3. Confirmación de entrega
Una vez completada una compra, el plan o las funciones asociadas quedan disponibles en tu cuenta, y se envía una confirmación y cualquier factura aplicable a la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta. Si no recibes el acceso o el correo de confirmación, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado y asegúrate de que la dirección de correo electrónico de tu cuenta sea correcta.
4. Problemas de entrega
Si tu compra se ha completado pero las funciones correspondientes no se han activado en tu cuenta, por favor crea un ticket de soporte para que podamos investigar y restablecer el acceso. Los problemas de entrega causados por una dirección de correo electrónico incorrecta, una cuenta restringida o factores fuera de nuestro control razonable (por ejemplo, tu conexión a internet o tu dispositivo) son tu responsabilidad resolverlos, aunque te ayudaremos en la medida en que razonablemente podamos.
5. Disponibilidad del servicio
Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible en todo momento, pero no podemos garantizar un acceso ininterrumpido. El Servicio puede estar ocasionalmente no disponible debido a mantenimiento, actualizaciones o circunstancias fuera de nuestro control. Dichas interrupciones no constituyen un fallo de entrega.
6. Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de envío o sobre el acceso al Servicio, por favor crea un ticket de soporte y nuestro equipo te ayudará.