会社名： RapidFoundry Ltd
登録住所： Isiodou Gardens Central 13, Unit 401, 3031 Limassol, Cyprus
この配送ポリシーは、RapidFoundry Ltd（「RapidFoundry」「会社」「私たち」「当社」）が運営する Eduloo（「Eduloo」「サービス」）へのアクセスがどのように提供されるかを説明するものです。本ポリシーは、当社の利用規約および返金ポリシーと合わせてお読みください。
1. デジタルサービス - 物理的な配送なし
Eduloo は完全オンラインで提供されるデジタルソフトウェアサービスです。当社は物理的な商品の販売、発送、配達を一切行っておりません。そのため、いかなる購入においても送料、取扱手数料、運送料、配達料は発生せず、サービスの利用に物理的な住所や郵便情報も必要ありません。
2. 配信とアクセス
サービスへのアクセスは電子的に提供されます。登録が完了し、該当する場合は支払いが完了すると、アカウントおよび対応する機能が有効化され、通常数分以内に即時ご利用いただけるようになります。サービスには、アカウントの認証情報を使用して当社のウェブサイトまたはモバイルアプリケーションからいつでもアクセスできます。
3. 配信の確認
購入が完了すると、該当するプランまたは機能がアカウント内で利用可能になり、確認メールおよび該当する場合は請求書がアカウントに登録されたメールアドレスに送信されます。アクセスが有効化されない場合や確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、アカウントのメールアドレスが正しいかどうかをご確認ください。
4. 配信に関する問題
購入が完了しているにもかかわらず、対応する機能がアカウントで有効化されていない場合は、サポートチケットを作成していただければ、調査のうえアクセスを復元いたします。メールアドレスの誤り、アカウントの制限、またはインターネット接続やデバイスの問題など当社の合理的な管理範囲外の要因による配信の問題については、お客様ご自身での解決をお願いしております。ただし、当社が合理的に支援できる範囲でサポートいたします。
5. サービスの可用性
当社はサービスを常時利用可能な状態に保つよう努めていますが、継続的なアクセスを保証することはできません。メンテナンス、アップデート、または当社の管理外の状況により、サービスが一時的に利用できない場合があります。このような中断は配信の不履行にはあたりません。
6. お問い合わせ
本配送ポリシーまたはサービスへのアクセスについてご不明な点がございましたら、サポートチケットを作成していただければ、担当チームがサポートいたします。