会社名: RapidFoundry Ltd
登記住所: Isiodou 13 Flat 401, 3031 Limassol, Cyprus
このサービス提供ポリシーでは、RapidFoundry Ltd(以下「RapidFoundry」「当社」)が運営するEduloo(以下「Eduloo」「本サービス」)へのアクセスが、どのようにお客様に提供されるかを説明します。本ポリシーは、当社の利用規約および返金ポリシーとあわせてお読みください。
デジタルサービス(物理的な配送なし)
Edulooは、すべてオンラインで提供されるデジタルソフトウェアサービスです。当社は物理的な商品の販売、発送、配送を行いません。そのため、どの購入にも送料、取扱手数料、運送料、配達料はかからず、サービスの利用に物理的な住所や郵送先情報も必要ありません。
提供とアクセス
本サービスへのアクセスは電子的に提供されます。登録が正常に完了し、該当する場合は支払いが完了すると、お客様のアカウントと対応する機能がすぐに有効化され、ご利用いただけるようになります。通常は数分以内です。当社のウェブサイトまたはモバイルアプリからアカウント情報でログインすれば、いつでも本サービスにアクセスできます。EUおよびEEA域内の消費者の方は、14日以内であれば契約を撤回できます。詳しくは撤回権をご覧ください。
提供完了の確認
購入が完了すると、該当するプランや機能がアカウント内で利用可能になり、確認メールと、該当する場合は請求書が、アカウントに登録されたメールアドレスに送信されます。アクセスできない場合や確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認し、アカウントに登録されたメールアドレスが正しいかどうかもご確認ください。
提供に関する問題
購入は完了しているのに、対応する機能がアカウントで有効になっていない場合は、サポートチケットを作成してください。調査してアクセスを復旧します。メールアドレスの誤り、アカウントの制限、または当社の合理的な管理が及ばない要因(インターネット接続やデバイスなど)に起因する提供上の問題は、お客様ご自身で解決していただく必要がありますが、合理的に可能な範囲で当社もお手伝いします。
サービスの提供状況
当社は本サービスを常時ご利用いただけるよう努めていますが、中断のないアクセスを保証することはできません。メンテナンス、アップデート、または当社の管理が及ばない事情により、本サービスを一時的にご利用いただけない場合があります。このような中断は、提供の不履行には該当しません。
お問い合わせ
この配送ポリシーや本サービスへのアクセスについてご不明な点があれば、サポートチケットを作成してください。当社チームがお手伝いします。