Yritys: RapidFoundry Ltd
Rekisteröity osoite: Isiodou 13 Flat 401, 3031 Limassol, Cyprus
Tässä toimituskäytännössä kerrotaan, miten RapidFoundry Ltd:n (”RapidFoundry”, ”yhtiö”, ”me” tai ”meidän”) ylläpitämän palvelun Eduloo (”Eduloo”, ”palvelu”) käyttöoikeus toimitetaan sinulle. Tämä käytäntö tulee lukea yhdessä käyttöehtojemme ja hyvityskäytäntömme kanssa.
Digitaalinen palvelu: Ei fyysistä toimitusta
Eduloo on digitaalinen ohjelmistopalvelu, joka toimitetaan kokonaan verkossa. Emme myy, lähetä emmekä toimita fyysisiä tuotteita. Tämän vuoksi mistään ostoksesta ei peritä postitus-, käsittely-, rahti- tai toimituskuluja, eikä palvelun saamiseksi tarvita fyysistä osoitetta tai postitietoja.
Toimitus ja käyttöoikeus
Palvelun käyttöoikeus toimitetaan sähköisesti. Onnistuneen rekisteröitymisen ja tarvittaessa maksun suorittamisen jälkeen tilisi ja vastaavat ominaisuudet aktivoidaan, ja ne ovat käytettävissäsi välittömästi, yleensä muutamassa minuutissa. Pääset käyttämään palvelua milloin tahansa kirjautumalla sisään verkkosivustomme tai mobiilisovelluksemme kautta tunnuksillasi.
Toimituksen vahvistus
Kun osto on suoritettu, siihen liittyvä paketti tai ominaisuudet tulevat käyttöösi tililläsi, ja vahvistus sekä mahdollinen lasku lähetetään tiliisi liitettyyn sähköpostiosoitteeseen. Jos et saa käyttöoikeutta tai vahvistussähköpostia, tarkista roskapostikansio ja varmista, että tilillesi merkitty sähköpostiosoite on oikein.
Toimitusongelmat
Jos ostoksesi on suoritettu, mutta vastaavia ominaisuuksia ei ole aktivoitu tilillesi, luo tukipyyntö, jotta voimme selvittää asian ja palauttaa käyttöoikeutesi. Väärästä sähköpostiosoitteesta, rajoitetusta tilistä tai kohtuullisen vaikutusvaltamme ulkopuolella olevista tekijöistä (esimerkiksi internetyhteydestäsi tai laitteestasi) johtuvien toimitusongelmien ratkaiseminen on sinun vastuullasi, mutta autamme aina, kun se on kohtuudella mahdollista.
Palvelun saatavuus
Pyrimme pitämään palvelun käytettävissä jatkuvasti, mutta emme voi taata keskeytyksetöntä käyttöä. Palvelu voi ajoittain olla pois käytöstä huollon, päivitysten tai vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevien olosuhteiden vuoksi. Tällaiset keskeytykset eivät merkitse toimituksen epäonnistumista.
Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää tästä toimituskäytännöstä tai palvelun käyttöönotosta, luo tukipyyntö, niin tiimimme auttaa sinua.