Perusahaan: RapidFoundry Ltd
Alamat Terdaftar: Isiodou 13 Flat 401, 3031 Limassol, Cyprus
Kebijakan Pengiriman ini menjelaskan bagaimana akses ke Eduloo ("Eduloo", "Layanan"), yang dioperasikan oleh RapidFoundry Ltd ("RapidFoundry", "Perusahaan", "kami", atau "milik kami"), dikirimkan kepada kamu. Kebijakan ini sebaiknya dibaca bersama dengan Ketentuan Layanan dan Kebijakan Pengembalian Dana kami.
Layanan Digital, Tanpa Pengiriman Fisik
Eduloo adalah layanan perangkat lunak digital yang dikirimkan sepenuhnya secara online. Kami tidak menjual, mengirim, atau mengantarkan barang fisik apa pun. Dengan demikian, tidak ada biaya pengiriman, penanganan, kargo, atau pengantaran yang berlaku untuk pembelian apa pun, dan tidak diperlukan alamat fisik atau informasi pos untuk menerima Layanan.
Pengiriman dan Akses
Akses ke Layanan dikirimkan secara elektronik. Setelah pendaftaran berhasil dan, jika berlaku, pembayaran selesai, akun kamu beserta fitur terkait akan langsung diaktifkan dan tersedia untuk kamu, biasanya dalam beberapa menit. Kamu dapat mengakses Layanan kapan saja dengan masuk melalui situs web atau aplikasi seluler kami menggunakan kredensial akun kamu.
Konfirmasi Pengiriman
Setelah pembelian selesai, paket atau fitur terkait akan tersedia di akun kamu, dan konfirmasi beserta faktur yang berlaku akan dikirim ke alamat email yang tertaut dengan akun kamu. Jika kamu tidak mendapatkan akses atau tidak menerima email konfirmasi, coba periksa folder spam atau sampah kamu dan pastikan alamat email di akun kamu sudah benar.
Masalah Pengiriman
Jika pembelian kamu sudah selesai tetapi fitur terkait belum aktif di akun kamu, silakan buat tiket dukungan agar kami dapat menyelidiki masalahnya dan memulihkan akses kamu. Masalah pengiriman yang disebabkan oleh alamat email yang salah, akun yang dibatasi, atau faktor di luar kendali wajar kami (misalnya koneksi internet atau perangkat kamu) menjadi tanggung jawab kamu untuk diselesaikan, meskipun kami akan tetap membantu sebisa mungkin dalam batas yang wajar.
Ketersediaan Layanan
Kami berupaya menjaga Layanan tetap tersedia setiap saat, tetapi tidak dapat menjamin akses tanpa gangguan. Sesekali, Layanan mungkin tidak tersedia karena pemeliharaan, pembaruan, atau keadaan di luar kendali kami. Gangguan semacam itu tidak dianggap sebagai kegagalan pengiriman.
Hubungi Kami
Jika kamu punya pertanyaan tentang Kebijakan Pengiriman ini atau tentang cara mengakses Layanan, silakan buat tiket dukungan dan tim kami akan membantu kamu.