कंपनी: RapidFoundry Ltd
पंजीकृत पता: Isiodou Gardens Central 13, Unit 401, 3031 Limassol, Cyprus
यह Shipping Policy बताती है कि Eduloo ("Eduloo", "Service") तक आपकी पहुंच कैसे प्रदान की जाती है, जिसे RapidFoundry Ltd ("RapidFoundry", "Company", "we", "us", या "our") द्वारा संचालित किया जाता है। इस Policy को हमारी Terms of Service और हमारी Refund Policy के साथ मिलकर पढ़ा जाना चाहिए।
1. Digital Service - कोई Physical Shipping नहीं
Eduloo एक digital software service है जो पूरी तरह से online दी जाती है। हम कोई भी physical goods नहीं बेचते, ship नहीं करते, या deliver नहीं करते। इसलिए किसी भी खरीदारी पर shipping, handling, freight, या delivery charges लागू नहीं होते, और Service प्राप्त करने के लिए कोई physical address या postal जानकारी की आवश्यकता नहीं है।
2. Delivery और Access
Service तक पहुंच electronically दी जाती है। सफल registration के बाद, और जहां लागू हो, payment पूरी होने पर, आपका account और संबंधित features तुरंत सक्रिय हो जाते हैं और आपके लिए उपलब्ध कर दिए जाते हैं, आमतौर पर कुछ ही मिनटों में। आप अपने account credentials का उपयोग करके हमारी website या mobile application के माध्यम से किसी भी समय Service access कर सकते हैं।
3. Delivery Confirmation
खरीदारी पूरी होने के बाद, संबंधित plan या features आपके account में उपलब्ध हो जाते हैं, और एक confirmation तथा जहां लागू हो invoice, आपके account से जुड़े email address पर भेजा जाता है। अगर आपको access या confirmation email नहीं मिलती, तो कृपया अपना spam या junk folder जांचें और सुनिश्चित करें कि आपके account पर email address सही है।
4. Delivery Issues
अगर आपकी खरीदारी पूरी हो गई है लेकिन संबंधित features आपके account पर activate नहीं हुए हैं, तो कृपया एक support ticket बनाएं ताकि हम जांच कर सकें और access बहाल कर सकें। गलत email address, प्रतिबंधित account, या हमारे उचित नियंत्रण से बाहर के कारणों (उदाहरण के लिए, आपका internet connection या device) से होने वाली delivery issues को सुलझाना आपकी जिम्मेदारी है, हालांकि हम जहां उचित रूप से संभव हो, सहायता करेंगे।
5. Service Availability
हम Service को हर समय उपलब्ध रखने का प्रयास करते हैं, लेकिन निर्बाध access की गारंटी नहीं दे सकते। maintenance, updates, या हमारे नियंत्रण से बाहर की परिस्थितियों के कारण Service कभी-कभी उपलब्ध नहीं हो सकती। ऐसी रुकावटें delivery की विफलता नहीं मानी जाती हैं।
6. हमसे संपर्क करें
अगर आपके इस Shipping Policy के बारे में या Service access करने के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया एक support ticket बनाएं और हमारी team आपकी सहायता करेगी।