कंपनी: RapidFoundry Ltd
पंजीकृत पता: Isiodou 13 Flat 401, 3031 Limassol, Cyprus
यह शिपिंग पॉलिसी बताती है कि RapidFoundry Ltd ("RapidFoundry", "कंपनी", "हम", "हमें" या "हमारा") द्वारा संचालित Eduloo ("Eduloo", "सेवा") का एक्सेस आपको कैसे दिया जाता है। इस पॉलिसी को हमारी सेवा की शर्तों और रिफंड पॉलिसी के साथ मिलाकर पढ़ा जाना चाहिए।
डिजिटल सेवा, कोई भौतिक शिपिंग नहीं
Eduloo एक डिजिटल सॉफ़्टवेयर सेवा है जो पूरी तरह ऑनलाइन दी जाती है। हम कोई भी भौतिक सामान न तो बेचते हैं, न भेजते हैं और न ही डिलीवर करते हैं। इसलिए किसी भी खरीदारी पर शिपिंग, हैंडलिंग, माल ढुलाई या डिलीवरी शुल्क लागू नहीं होते, और सेवा पाने के लिए किसी भौतिक पते या डाक संबंधी जानकारी की आवश्यकता नहीं है।
डिलीवरी और एक्सेस
सेवा का एक्सेस इलेक्ट्रॉनिक रूप से दिया जाता है। सफल रजिस्ट्रेशन के बाद और जहाँ लागू हो, भुगतान पूरा होने पर, आपका खाता और उससे जुड़ी सुविधाएँ तुरंत चालू कर दी जाती हैं और आपको उपलब्ध करा दी जाती हैं, आमतौर पर कुछ ही मिनटों में। आप अपने खाते की लॉगिन जानकारी से हमारी वेबसाइट या मोबाइल ऐप में लॉग इन करके कभी भी सेवा का उपयोग कर सकते हैं। EU और EEA के उपभोक्ता 14 दिनों के भीतर अनुबंध से हट सकते हैं, ज़्यादा जानकारी के लिए अनुबंध से हटने का अधिकार देखें।
डिलीवरी की पुष्टि
खरीदारी पूरी होते ही संबंधित प्लान या सुविधाएं आपके खाते में उपलब्ध हो जाती हैं, और पुष्टि ईमेल तथा (लागू होने पर) इनवॉइस आपके खाते से जुड़े ईमेल पते पर भेज दिए जाते हैं। यदि आपको एक्सेस या पुष्टि वाला ईमेल नहीं मिला है, तो कृपया अपना स्पैम या जंक फ़ोल्डर देखें और सुनिश्चित करें कि आपके खाते का ईमेल पता सही है।
डिलीवरी संबंधी समस्याएं
यदि आपकी खरीदारी पूरी हो चुकी है लेकिन संबंधित सुविधाएं आपके खाते में सक्रिय नहीं हुई हैं, तो कृपया सपोर्ट टिकट बनाएं ताकि हम जांच करके आपका एक्सेस बहाल कर सकें। गलत ईमेल पते, प्रतिबंधित खाते या हमारे उचित नियंत्रण से बाहर के कारणों (जैसे आपके इंटरनेट कनेक्शन या डिवाइस) से होने वाली डिलीवरी संबंधी समस्याओं को सुलझाने की जिम्मेदारी आपकी है, हालांकि जहां तक उचित रूप से संभव होगा, हम आपकी मदद करेंगे।
सेवा की उपलब्धता
हम सेवा को हर समय उपलब्ध रखने का प्रयास करते हैं, लेकिन निर्बाध एक्सेस की गारंटी नहीं दे सकते। रखरखाव, अपडेट या हमारे नियंत्रण से बाहर की परिस्थितियों के कारण सेवा कभी-कभी अनुपलब्ध हो सकती है। ऐसे व्यवधान डिलीवरी की विफलता नहीं माने जाते।
हमसे संपर्क करें
यदि इस शिपिंग पॉलिसी या सेवा के एक्सेस के बारे में आपका कोई प्रश्न है, तो कृपया सपोर्ट टिकट बनाएं और हमारी टीम आपकी मदद करेगी।