Bedrijf: RapidFoundry Ltd
Geregistreerd adres: Isiodou Gardens Central 13, Unit 401, 3031 Limassol, Cyprus
Dit verzendbeleid legt uit hoe toegang tot Eduloo ("Eduloo", de "Service"), beheerd door RapidFoundry Ltd ("RapidFoundry", "Bedrijf", "wij", "ons" of "onze"), aan je wordt geleverd. Dit beleid dient te worden gelezen in combinatie met onze Servicevoorwaarden en ons Terugbetalingsbeleid.
1. Digitale service - Geen fysieke verzending
Eduloo is een digitale softwareservice die volledig online wordt geleverd. Wij verkopen, verzenden of leveren geen fysieke goederen. Als gevolg hiervan zijn er geen verzend-, verwerkings-, vracht- of leveringskosten van toepassing op enige aankoop, en is er geen fysiek adres of postinformatie vereist om de Service te ontvangen.
2. Levering en toegang
Toegang tot de Service wordt elektronisch geleverd. Na succesvolle registratie en, waar van toepassing, voltooiing van de betaling, worden je account en de bijbehorende functies geactiveerd en onmiddellijk beschikbaar gesteld, doorgaans binnen enkele minuten. Je kunt de Service op elk moment raadplegen door in te loggen via onze website of mobiele applicatie met je accountgegevens.
3. Leveringsbevestiging
Zodra een aankoop is voltooid, worden het bijbehorende abonnement of de bijbehorende functies beschikbaar in je account, en worden een bevestiging en eventuele factuur verzonden naar het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld. Als je geen toegang of bevestigingsmail ontvangt, controleer dan je spam- of ongewenste e-mailmap en zorg ervoor dat het e-mailadres op je account correct is.
4. Leveringsproblemen
Als je aankoop is voltooid maar de bijbehorende functies niet zijn geactiveerd op je account, maak dan een supportticket aan zodat wij dit kunnen onderzoeken en de toegang kunnen herstellen. Leveringsproblemen veroorzaakt door een onjuist e-mailadres, een beperkt account of factoren buiten onze redelijke controle (bijvoorbeeld je internetverbinding of apparaat) zijn jouw verantwoordelijkheid om op te lossen, hoewel wij zullen helpen waar wij redelijkerwijs kunnen.
5. Beschikbaarheid van de service
Wij streven ernaar de Service altijd beschikbaar te houden, maar kunnen ononderbroken toegang niet garanderen. De Service kan af en toe niet beschikbaar zijn vanwege onderhoud, updates of omstandigheden buiten onze controle. Dergelijke onderbrekingen vormen geen leveringsfout.
6. Neem contact met ons op
Als je vragen hebt over dit verzendbeleid of over toegang tot de Service, maak dan een supportticket aan en ons team helpt je verder.