Bedrijf: RapidFoundry Ltd
Statutair adres: Isiodou 13 Flat 401, 3031 Limassol, Cyprus
In dit Leveringsbeleid leggen we uit hoe de toegang tot Eduloo ("Eduloo", de "Dienst"), aangeboden door RapidFoundry Ltd ("RapidFoundry", "het Bedrijf", "wij", "ons" of "onze"), aan je wordt geleverd. Lees dit beleid in samenhang met onze Servicevoorwaarden en ons Restitutiebeleid.
Digitale dienst, geen fysieke verzending
Eduloo is een digitale softwaredienst die volledig online wordt geleverd. We verkopen, verzenden of leveren geen fysieke goederen. Daarom gelden er voor geen enkele aankoop verzend-, behandelings-, vracht- of leveringskosten, en is er geen fysiek adres of postadres nodig om de Dienst te ontvangen.
Levering en toegang
De toegang tot de Dienst wordt elektronisch geleverd. Na een geslaagde registratie en, indien van toepassing, voltooiing van de betaling worden je account en de bijbehorende functies direct geactiveerd en voor je beschikbaar gemaakt, meestal binnen enkele minuten. Je hebt op elk moment toegang tot de Dienst door in te loggen via onze website of mobiele app met je accountgegevens. Consumenten in de EU en de EER kunnen de overeenkomst binnen 14 dagen herroepen, zie Herroepingsrecht.
Leveringsbevestiging
Zodra een aankoop is afgerond, zijn het bijbehorende pakket of de bijbehorende functies beschikbaar in je account. Een bevestiging en eventuele factuur worden gestuurd naar het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld. Heb je geen toegang of geen bevestigingsmail ontvangen, kijk dan in je spam- of ongewenste-mailmap en controleer of het e-mailadres van je account klopt.
Problemen met de levering
Is je aankoop afgerond maar zijn de bijbehorende functies niet geactiveerd in je account, maak dan een supportticket aan, zodat we het kunnen onderzoeken en je toegang kunnen herstellen. Leveringsproblemen die worden veroorzaakt door een onjuist e-mailadres, een beperkt account of factoren buiten onze redelijke controle (bijvoorbeeld je internetverbinding of apparaat) moet je zelf oplossen, al helpen we je waar dat redelijkerwijs kan.
Beschikbaarheid van de Dienst
We streven ernaar de Dienst altijd beschikbaar te houden, maar kunnen ononderbroken toegang niet garanderen. De Dienst kan af en toe niet beschikbaar zijn door onderhoud, updates of omstandigheden buiten onze macht. Zulke onderbrekingen gelden niet als een mislukte levering.
Neem contact met ons op
Heb je vragen over dit Verzendbeleid of over de toegang tot de Dienst? Maak dan een supportticket aan, dan helpt ons team je verder.