Firma: RapidFoundry Ltd
Adres siedziby: Isiodou 13 Flat 401, 3031 Limassol, Cyprus
Niniejsza Polityka dostawy wyjaśnia, w jaki sposób dostarczamy Ci dostęp do serwisu Eduloo („Eduloo”, „Usługa”), prowadzonego przez RapidFoundry Ltd („RapidFoundry”, „Spółka”, „my”, „nas” lub „nasz”). Niniejszą Politykę należy czytać łącznie z naszym Regulaminem oraz Polityką zwrotów.
Usługa cyfrowa, bez wysyłki fizycznej
Eduloo to cyfrowa usługa oparta na oprogramowaniu, dostarczana w całości online. Nie sprzedajemy, nie wysyłamy ani nie dostarczamy żadnych towarów fizycznych. W związku z tym do żadnego zakupu nie są doliczane opłaty za wysyłkę, obsługę, transport ani dostawę, a do otrzymania Usługi nie jest wymagany żaden adres fizyczny ani dane pocztowe.
Dostarczanie i dostęp
Dostęp do Usługi jest dostarczany drogą elektroniczną. Po pomyślnej rejestracji i, jeśli ma to zastosowanie, po zakończeniu płatności Twoje konto oraz odpowiednie funkcje są aktywowane i udostępniane Ci natychmiast, zazwyczaj w ciągu kilku minut. Z Usługi możesz korzystać w dowolnym momencie, logując się na naszej stronie internetowej lub w aplikacji mobilnej za pomocą danych logowania do swojego konta. Konsumenci z UE i EOG mogą odstąpić od umowy w ciągu 14 dni (zob. Prawo do odstąpienia od umowy).
Potwierdzenie dostawy
Po sfinalizowaniu zakupu powiązany plan lub funkcje stają się dostępne na Twoim koncie, a potwierdzenie oraz ewentualna faktura są wysyłane na adres e-mail przypisany do konta. Jeśli nie otrzymasz dostępu lub e-maila z potwierdzeniem, sprawdź folder ze spamem lub wiadomościami-śmieciami i upewnij się, że adres e-mail na Twoim koncie jest poprawny.
Problemy z dostarczeniem
Jeśli zakup został sfinalizowany, ale odpowiednie funkcje nie zostały aktywowane na Twoim koncie, utwórz zgłoszenie do działu wsparcia, abyśmy mogli zbadać sprawę i przywrócić dostęp. Problemy z dostarczeniem wynikające z nieprawidłowego adresu e-mail, ograniczeń konta lub czynników, na które nie mamy wpływu (na przykład Twojego połączenia z internetem lub urządzenia), musisz rozwiązać samodzielnie, choć w miarę możliwości chętnie pomożemy.
Dostępność Usługi
Dokładamy starań, aby Usługa była dostępna przez cały czas, ale nie możemy zagwarantować nieprzerwanego dostępu. Usługa może być czasem niedostępna z powodu prac konserwacyjnych, aktualizacji lub okoliczności od nas niezależnych. Takie przerwy nie oznaczają niedostarczenia Usługi.
Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki wysyłki lub dostępu do Usługi, utwórz zgłoszenie do wsparcia, a nasz zespół Ci pomoże.