Cég: RapidFoundry Ltd
Bejegyzett cím: Isiodou 13 Flat 401, 3031 Limassol, Cyprus
Ez a Szállítási szabályzat azt ismerteti, hogyan biztosítjuk számodra a hozzáférést a RapidFoundry Ltd („RapidFoundry”, „Társaság”, „mi”, „minket” vagy „miénk”) által üzemeltetett Eduloo („Eduloo”, a „Szolgáltatás”) szolgáltatáshoz. A szabályzatot a Szolgáltatási feltételekkel és a Visszatérítési szabályzattal együtt kell értelmezni.
Digitális szolgáltatás, fizikai szállítás nélkül
A(z) Eduloo egy teljes egészében online nyújtott digitális szoftverszolgáltatás. Fizikai termékeket nem értékesítünk, szállítunk vagy kézbesítünk. Ennek következtében egyetlen vásárlásra sem vonatkoznak szállítási, kezelési, fuvarozási vagy kézbesítési díjak, és a Szolgáltatás igénybevételéhez nincs szükség fizikai címre vagy postai adatokra.
Kézbesítés és hozzáférés
A Szolgáltatáshoz a hozzáférést elektronikus úton biztosítjuk. A sikeres regisztrációt követően, és ha szükséges, a fizetés teljesítése után a fiókod és a hozzá tartozó funkciók azonnal aktiválódnak és elérhetővé válnak számodra, jellemzően néhány percen belül. A Szolgáltatást bármikor elérheted, ha a fiókod adataival bejelentkezel a weboldalunkon vagy a mobilalkalmazásunkban.
Kézbesítés visszaigazolása
A vásárlás befejezése után a hozzá tartozó csomag vagy funkciók elérhetővé válnak a fiókodban, a visszaigazolást és az esetleges számlát pedig elküldjük a fiókodhoz tartozó e-mail-címre. Ha nem kapod meg a hozzáférést vagy a visszaigazoló e-mailt, nézd meg a spam vagy levélszemét mappádat, és ellenőrizd, hogy a fiókodhoz megadott e-mail-cím helyes-e.
Kézbesítési problémák
Ha a vásárlásod befejeződött, de a hozzá tartozó funkciók nem aktiválódtak a fiókodban, kérjük, nyiss egy támogatási jegyet, hogy kivizsgálhassuk az ügyet, és helyreállíthassuk a hozzáférésedet. A hibás e-mail-cím, a korlátozott fiók vagy az észszerű befolyásunkon kívül eső tényezők (például az internetkapcsolatod vagy az eszközöd) okozta kézbesítési problémák megoldása a te felelősséged, de ahol észszerűen lehetséges, segítünk.
A Szolgáltatás elérhetősége
Arra törekszünk, hogy a Szolgáltatás mindig elérhető legyen, de a megszakítás nélküli hozzáférést nem tudjuk garantálni. A Szolgáltatás karbantartás, frissítések vagy a befolyásunkon kívül álló körülmények miatt időnként elérhetetlen lehet. Az ilyen megszakítások nem minősülnek sikertelen kézbesítésnek.
Kapcsolat
Ha kérdésed van a Szállítási szabályzattal vagy a Szolgáltatás elérésével kapcsolatban, kérjük, nyiss egy támogatási jegyet, és a csapatunk segít neked.