Företag: RapidFoundry Ltd
Registrerad adress: Isiodou 13 Flat 401, 3031 Limassol, Cyprus
Den här leveranspolicyn förklarar hur åtkomsten till Eduloo ("Eduloo", "Tjänsten"), som drivs av RapidFoundry Ltd ("RapidFoundry", "Bolaget", "vi", "oss" eller "vår"), levereras till dig. Policyn ska läsas tillsammans med våra användarvillkor och vår återbetalningspolicy.
Digital tjänst utan fysisk leverans
Eduloo är en digital programvarutjänst som levereras helt online. Vi säljer, skickar eller levererar inga fysiska varor. Därför tillkommer inga frakt-, hanterings-, transport- eller leveransavgifter på något köp, och ingen fysisk adress eller postinformation behövs för att få tjänsten.
Leverans och åtkomst
Tillgång till tjänsten levereras elektroniskt. Efter genomförd registrering och, i förekommande fall, slutförd betalning aktiveras ditt konto och motsvarande funktioner och görs tillgängliga för dig omedelbart, vanligtvis inom några minuter. Du kan använda tjänsten när som helst genom att logga in via vår webbplats eller vår mobilapp med dina kontouppgifter. Konsumenter inom EU och EES kan ångra sitt köp inom 14 dagar, se Ångerrätt.
Leveransbekräftelse
När ett köp är genomfört blir den tillhörande planen eller funktionerna tillgängliga i ditt konto, och en bekräftelse samt eventuell faktura skickas till den e-postadress som är kopplad till ditt konto. Om du inte får åtkomst eller inget bekräftelsemejl, kontrollera din skräppostmapp och se till att e-postadressen på ditt konto är korrekt.
Leveransproblem
Om ditt köp har genomförts men motsvarande funktioner inte har aktiverats på ditt konto ber vi dig att skapa ett supportärende så att vi kan undersöka saken och återställa åtkomsten. Leveransproblem som beror på en felaktig e-postadress, ett begränsat konto eller omständigheter utanför vår rimliga kontroll (till exempel din internetanslutning eller enhet) ansvarar du själv för att lösa, men vi hjälper till så långt vi rimligen kan.
Tjänstens tillgänglighet
Vi strävar efter att hålla tjänsten tillgänglig hela tiden men kan inte garantera oavbruten åtkomst. Tjänsten kan ibland vara otillgänglig på grund av underhåll, uppdateringar eller omständigheter utanför vår kontroll. Sådana avbrott innebär inte att leveransen har misslyckats.
Kontakta oss
Om du har frågor om den här leveranspolicyn eller om hur du får åtkomst till tjänsten kan du skapa ett supportärende, så hjälper vårt team dig.