Företag: RapidFoundry Ltd
Registrerad adress: Isiodou Gardens Central 13, Unit 401, 3031 Limassol, Cypern
Denna fraktpolicy förklarar hur åtkomst till Eduloo ("Eduloo", "Tjänsten"), som drivs av RapidFoundry Ltd ("RapidFoundry", "Företaget", "vi", "oss" eller "vår"), levereras till dig. Denna policy bör läsas tillsammans med våra Användarvillkor och vår Återbetalningspolicy.
1. Digital tjänst - Ingen fysisk frakt
Eduloo är en digital programvarutjänst som levereras helt online. Vi säljer, skickar eller levererar inte några fysiska varor. Det innebär att inga frakt-, hanterings- eller leveransavgifter tillkommer vid något köp, och ingen fysisk adress eller postinformation krävs för att ta emot Tjänsten.
2. Leverans och åtkomst
Åtkomst till Tjänsten levereras elektroniskt. Efter lyckad registrering och, i tillämpliga fall, genomförd betalning aktiveras ditt konto och tillhörande funktioner och görs tillgängliga för dig omedelbart, vanligtvis inom några minuter. Du kan komma åt Tjänsten när som helst genom att logga in via vår webbplats eller mobilapplikation med dina kontouppgifter.
3. Leveransbekräftelse
När ett köp är genomfört blir den tillhörande planen eller funktionerna tillgängliga i ditt konto, och en bekräftelse samt eventuell faktura skickas till den e-postadress som är kopplad till ditt konto. Om du inte får åtkomst eller ditt bekräftelsemejl, kontrollera din skräppost eller skräppostmapp och se till att e-postadressen på ditt konto är korrekt.
4. Leveransproblem
Om ditt köp har genomförts men tillhörande funktioner inte har aktiverats på ditt konto, vänligen skapa ett supportärende så att vi kan undersöka och återställa åtkomsten. Leveransproblem som orsakas av en felaktig e-postadress, ett begränsat konto eller faktorer utanför vår rimliga kontroll (till exempel din internetanslutning eller enhet) är ditt ansvar att lösa, även om vi hjälper till där vi rimligen kan.
5. Tjänstens tillgänglighet
Vi strävar efter att hålla Tjänsten tillgänglig hela tiden men kan inte garantera oavbruten åtkomst. Tjänsten kan ibland vara otillgänglig på grund av underhåll, uppdateringar eller omständigheter utanför vår kontroll. Sådana avbrott utgör inte ett leveransfel.
6. Kontakta oss
Om du har frågor om denna fraktpolicy eller om åtkomst till Tjänsten, vänligen skapa ett supportärende så hjälper vårt team dig.