Tvrtka: RapidFoundry Ltd
Adresa sjedišta: Isiodou 13 Flat 401, 3031 Limassol, Cyprus
Ova Politika dostave objašnjava kako ti se isporučuje pristup usluzi Eduloo ("Eduloo", "Usluga"), kojom upravlja RapidFoundry Ltd ("RapidFoundry", "Društvo", "mi", "nas" ili "naš"). Ovu Politiku treba čitati zajedno s našim Uvjetima korištenja i našom Politikom povrata.
Digitalna usluga, bez fizičke dostave
Eduloo je digitalna softverska usluga koja se u potpunosti isporučuje putem interneta. Ne prodajemo, ne šaljemo niti isporučujemo nikakvu fizičku robu. Stoga se na kupnje ne primjenjuju troškovi dostave, rukovanja, prijevoza ni isporuke, a za primanje Usluge nisu potrebni fizička adresa ni poštanski podaci.
Isporuka i pristup
Pristup Usluzi isporučuje se elektroničkim putem. Nakon uspješne registracije i, ako je primjenjivo, dovršetka plaćanja, tvoj se račun i pripadajuće značajke aktiviraju i postaju ti dostupni odmah, obično u roku od nekoliko minuta. Usluzi možeš pristupiti u bilo kojem trenutku tako da se prijaviš putem naše web-stranice ili mobilne aplikacije svojim podacima za prijavu.
Potvrda isporuke
Nakon dovršetka kupnje pripadajući plan ili značajke postaju dostupni na tvojem korisničkom računu, a potvrda i eventualni račun šalju se na adresu e-pošte povezanu s tvojim korisničkim računom. Ako ne dobiješ pristup ili e-poruku s potvrdom, provjeri mapu neželjene pošte i uvjeri se da je adresa e-pošte na tvojem korisničkom računu točna.
Problemi s isporukom
Ako je tvoja kupnja dovršena, a pripadajuće značajke nisu aktivirane na tvojem računu, otvori zahtjev za podršku kako bismo mogli istražiti problem i vratiti ti pristup. Za rješavanje problema s isporukom uzrokovanih netočnom adresom e-pošte, ograničenim računom ili čimbenicima izvan naše razumne kontrole (primjerice tvojom internetskom vezom ili uređajem) odgovoran si ti, no pomoći ćemo ti koliko god to razumno možemo.
Dostupnost usluge
Nastojimo da Usluga bude dostupna u svakom trenutku, ali ne možemo jamčiti neprekidan pristup. Usluga povremeno može biti nedostupna zbog održavanja, ažuriranja ili okolnosti izvan naše kontrole. Takvi prekidi ne predstavljaju propust u isporuci.
Kontaktiraj nas
Ako imaš pitanja o ovoj Politici dostave ili o pristupu Usluzi, otvori zahtjev za podršku i naš će ti tim pomoći.