Selskap: RapidFoundry Ltd
Registrert adresse: Isiodou Gardens Central 13, Unit 401, 3031 Limassol, Kypros
Denne fraktpolicyen forklarer hvordan tilgang til Eduloo ("Eduloo", "Tjenesten"), drevet av RapidFoundry Ltd ("RapidFoundry", "Selskapet", "vi", "oss" eller "vår"), leveres til deg. Denne policyen bør leses sammen med våre Vilkår for bruk og vår Refusjonspolicy.
1. Digital tjeneste - Ingen fysisk frakt
Eduloo er en digital programvaretjeneste som leveres utelukkende online. Vi selger, sender eller leverer ikke fysiske varer. Som følge av dette gjelder ingen frakt-, håndterings- eller leveringsgebyrer for noe kjøp, og ingen fysisk adresse eller postinformasjon er nødvendig for å motta tjenesten.
2. Levering og tilgang
Tilgang til tjenesten leveres elektronisk. Etter vellykket registrering og, der det er aktuelt, fullført betaling, aktiveres kontoen din og tilhørende funksjoner og gjøres tilgjengelige for deg umiddelbart, vanligvis innen få minutter. Du kan få tilgang til tjenesten når som helst ved å logge inn via nettstedet vårt eller mobilapplikasjonen med kontolegitimasjonen din.
3. Leveringsbekreftelse
Når et kjøp er fullført, blir den tilknyttede planen eller funksjonene tilgjengelige i kontoen din, og en bekreftelse samt eventuell faktura sendes til e-postadressen knyttet til kontoen din. Hvis du ikke mottar tilgang eller bekreftelses-e-posten din, kan du sjekke søppelpost- eller spam-mappen og kontrollere at e-postadressen på kontoen din er korrekt.
4. Leveringsproblemer
Hvis kjøpet ditt er fullført, men de tilsvarende funksjonene ikke er aktivert på kontoen din, kan du opprette en støttehenvendelse slik at vi kan undersøke og gjenopprette tilgangen. Leveringsproblemer som skyldes feil e-postadresse, begrenset konto eller faktorer utenfor vår rimelige kontroll (for eksempel internettforbindelsen din eller enheten din) er ditt ansvar å løse, selv om vi vil hjelpe der vi rimeligvis kan.
5. Tjenestetilgjengelighet
Vi tilstreber å holde tjenesten tilgjengelig til enhver tid, men kan ikke garantere uavbrutt tilgang. Tjenesten kan tidvis være utilgjengelig på grunn av vedlikehold, oppdateringer eller omstendigheter utenfor vår kontroll. Slike avbrudd utgjør ikke svikt i leveringen.
6. Kontakt oss
Hvis du har spørsmål om denne fraktpolicyen eller om tilgang til tjenesten, kan du opprette en støttehenvendelse, så vil teamet vårt hjelpe deg.