Selskap: RapidFoundry Ltd
Registrert adresse: Isiodou 13 Flat 401, 3031 Limassol, Cyprus
Denne leveringspolicyen forklarer hvordan tilgangen til Eduloo («Eduloo», «tjenesten»), som drives av RapidFoundry Ltd («RapidFoundry», «selskapet», «vi», «oss» eller «vår»), leveres til deg. Policyen bør leses sammen med vilkårene for bruk og refusjonspolicyen.
Digital tjeneste: Ingen fysisk frakt
Eduloo er en digital programvaretjeneste som leveres helt og holdent på nett. Vi selger, sender eller leverer ikke fysiske varer. Derfor gjelder det ingen frakt-, håndterings-, transport- eller leveringsgebyrer for noe kjøp, og du trenger ikke oppgi fysisk adresse eller postinformasjon for å få tjenesten.
Levering og tilgang
Tilgangen til tjenesten leveres elektronisk. Når du har registrert deg, og eventuelt fullført betalingen, aktiveres kontoen din og de tilhørende funksjonene og gjøres tilgjengelige for deg umiddelbart, vanligvis i løpet av noen få minutter. Du får tilgang til tjenesten når som helst ved å logge inn via nettstedet eller mobilappen vår med kontoopplysningene dine.
Leveringsbekreftelse
Når et kjøp er fullført, blir den tilknyttede planen eller de tilknyttede funksjonene tilgjengelige på kontoen din, og en bekreftelse og eventuell faktura sendes til e-postadressen som er knyttet til kontoen din. Hvis du ikke har fått tilgang eller bekreftelsen på e-post, kan du sjekke søppelpostmappen din og kontrollere at e-postadressen på kontoen din er riktig.
Problemer med levering
Hvis kjøpet er fullført, men de tilhørende funksjonene ikke er aktivert på kontoen din, kan du opprette en supporthenvendelse, så vi kan undersøke saken og gjenopprette tilgangen. Leveringsproblemer som skyldes feil e-postadresse, begrenset konto eller forhold utenfor vår rimelige kontroll (for eksempel internettforbindelsen eller enheten din), er det du som har ansvar for å løse, selv om vi hjelper til så godt vi rimelig kan.
Tjenestens tilgjengelighet
Vi tilstreber at tjenesten er tilgjengelig til enhver tid, men kan ikke garantere uavbrutt tilgang. Tjenesten kan av og til være utilgjengelig på grunn av vedlikehold, oppdateringer eller forhold utenfor vår kontroll. Slike avbrudd regnes ikke som manglende levering.
Kontakt oss
Hvis du har spørsmål om denne leveringspolicyen eller om tilgang til tjenesten, kan du opprette en supporthenvendelse, så hjelper teamet vårt deg.