Politika Privatnosti

Društvo: RapidFoundry Ltd
Registrirana adresa: Isiodou Gardens Central 13, Unit 401, 3031 Limassol, Cipar

Ova Politika privatnosti objašnjava kako RapidFoundry Ltd ("RapidFoundry", "Društvo", "mi", "nas" ili "naš") prikuplja, koristi, pohranjuje, dijeli i štiti tvoje osobne podatke kada pristupiš ili koristiš bilo koji softver, platformu, aplikaciju, web stranicu ili uslugu koju upravljamo ili pružamo (zajedno, "Usluge"). Primjenjuje se na sve proizvode, platforme, alate i web stranice koje su pokrenute, upravljane ili održavane pod imenom ili markom RapidFoundry.

Obvezani smo štititi tvoju privatnost i rukovati tvojim osobnim podacima u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 ("GDPR") i primjenjivim zakonima o zaštiti podataka Republike Cipra i Europske unije. Korištenjem naših Usluga potvrđuješ da si pročitao i razumio ovu Politiku privatnosti. Ova politika trebala bi se čitati zajedno s našim Uvjetima korištenja.

1. Tko Smo Mi (Voditelj obrade)

RapidFoundry Ltd je "voditelj obrade" odgovoran za tvoje osobne podatke u odnosu na Usluge, osim ako je drugačije navedeno za određeni proizvod. Ako obrađujemo osobne podatke u ime poslovnog korisnika (na primjer, podatke koje taj korisnik učita o svojim krajnjim korisnicima), djelujemo kao "procesor podataka" i obrađujemo takve podatke u skladu s uputama tog korisnika i odvojenim Ugovorom o obradi podataka (vidi Odjeljak 13).

2. Opseg Ove Politike

Ova politika pokriva osobne podatke koje obrađujemo o posjetiteljima, registriranim korisnicima, kupcima i potencijalnim kupcima naših Usluga. Ne primjenjuje se na web stranice, proizvode ili usluge trećih strana koje ne posjedujemo ili ne kontroliramo, čak ni ako su povezane s našim Uslugama ili integrirane u njih (vidi Odjeljak 9).

3. Definicije

  • "Osobni podaci" znače bilo koju informaciju koja se odnosi na identificiranu ili identificiranu fizičku osobu.
  • "Obrada" znači bilo koju operaciju obavljenu na osobnim podacima, kao što su prikupljanje, pohrana, korištenje, otkrivanje ili brisanje.
  • "Voditelj obrade" znači subjekt koji određuje svrhe i sredstva obrade osobnih podataka.
  • "Procesor podataka" znači subjekt koji obrađuje osobne podatke u ime voditelja.
  • "Podprocesor" znači treću stranu koju angažiramo za obradu osobnih podataka u vezi s Uslugama.
  • "Usluge" imaju značenje dano u našim Uvjetima korištenja.

4. Informacije Koje Prikupljamo

4.1 Informacije Koje Direktno Pružaš

  • Podaci računa: ime, korisničko ime, email adresa, lozinka (pohranjena u heširanom obliku) i bilo koji detalji profila koje odabereš dodati.
  • Podaci o naplati: ime za naplatu, adresa za naplatu, identifikatori za PDV/porez i zapisi o transakcijama. Potpuni detalji kartice za plaćanje obrađuje naš pružatelj usluge plaćanja i nisu pohranjeni od strane nas (vidi Odjeljak 9).
  • Sadržaj: bilo koji podaci, tekst, datoteke ili drugi materijali koje učitaš, pošalješ ili generiš kroz Usluge.
  • Komunikacija: informacije koje pružaš kada nas kontaktirate za podršku, pošalješ povratne informacije ili odgovoriš na ankete.

4.2 Informacije Koje Automatski Prikupljamo

  • Podaci o korištenju: stranice ili značajke kojima se pristupa, poduzete radnje, vremenske oznake, prethodne stranice i slični dijagnostički podaci.
  • Podaci o uređaju i tehnički podaci: IP adresa, vrsta i verzija preglednika, operacijski sustav, identifikatori uređaja i postavke jezika.
  • Kolačići i slične tehnologije: kao što je opisano u Odjeljku 8.

4.3 Informacije Od Trećih Strana

Možemo primiti informacije o tebi od trećih strana, kao što su pružatelji autentifikacije ili jedinstvene prijave (gdje odabereš prijavu putem računa treće strane), procesor plaćanja i pružatelji analitike, u skladu s njihovim odnosnim uvjetima i politikama privatnosti.

5. Kako Koristimo Tvoje Informacije

Koristimo osobne podatke za sljedeće svrhe:

  • Za stvaranje i upravljanje tvojim Računom i pružanje Usluga;
  • Za obrada plaćanja, upravljanje pretplatama i slanje komunikacija vezanih uz naplatu;
  • Za rad, održavanje, zaštitu i poboljšanje Usluga;
  • Za pružanje korisničke podrške i odgovore na tvoje upite;
  • Za slanje komunikacija vezanih uz usluge (npr. upozorenja o sigurnosti, promjene uvjeta, obavijesti o transakcijama);
  • Za slanje marketinških komunikacija gdje je dopušteno (vidi Odjeljak 11) i mjerenje njihove učinkovitosti;
  • Za otkrivanje, sprječavanje i rješavanje prijevare, zlouporabe, sigurnosnih incidenata i tehničkih problema;
  • Za poštivanje pravnih obveza i provođenje naših Uvjeta korištenja;
  • Za proizvodnju agregirane ili anonimne statistike koja te ne identificira.

6. Pravne Osnove Za Obradu (GDPR)

Oslanjamo se na sljedeće pravne osnove prema Članku 6 GDPR-a:

  • Izvršavanje ugovora: za pružanje Usluga koje si zatraživao i za upravljanje tvojim Računom i pretplatom.
  • Legitimni interesi: za rad, zaštitu i poboljšanje naših Usluga, sprječavanje prijevare i zlouporabe te vođenje izravnog marketinga postojećim kupcima, pod uvjetom da takvi interesi nisu nadjačani tvojim pravima.
  • Pristanak: za ne-esencijalne kolačiće, određene marketinške komunikacije i bilo koju drugu opcionalno obradu, koju možeš povući u bilo kojem trenutku.
  • Pravna obveza: za poštivanje primjenjivog zakonodavstva, uključujući zahtjeve za porezima, računovodstvom i regulacijom.

7. Kolačići I Slične Tehnologije

7.1 Što Koristimo

Koristimo kolačiće i slične tehnologije za rad Usluga, pamćenje tvojih preferencija, održavanje tvoje sesije prijave i razumijevanje kako se Usluge koriste. Kolačići spadaju u sljedeće kategorije:

  • Strogo potrebni kolačići: potrebni za rad Usluga (npr. autentifikacija, sigurnost, uravnoteženje opterećenja). Ne mogu se onemogućiti.
  • Kolačići preferencija: pamte postavke kao što su jezik ili tema.
  • Kolačići analitike: pomažu nam razumjeti korištenje i poboljšati Usluge. Postavljeni samo s tvojim pristankom gdje je potrebno.

7.2 Upravljanje Kolačićima

Gdje je to zakonom potrebno, tražit ćemo tvoj pristanak prije postavljanja ne-esencijalnih kolačića. Možeš upravljati ili povući svoje preferencije kolačića u bilo kojem trenutku kroz postavke preglednika ili bilo koje kontrole kolačića koje pružamo u Uslugama. Onemogućavanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost Usluga.

8. Zadržavanje Podataka

Zadržavamo osobne podatke samo dok je potrebno da ispunimo svrhe opisane u ovoj Politici, uključujući pružanje Usluga, poštivanje naših pravnih obveza, rješavanje sporova i provođenje naših sporazuma. Podaci računa se općenito zadržavaju tijekom trajanja tvog Računa i brišu se ili anonimiziraju u razumnom roku nakon zatvaranja Računa, ovisno o zakonskim zahtjevima za zadržavanjem (na primjer, fakture i porezni zapisi, koji se mogu zadržati za razdoblje koje zahtijeva primjenjivo zakonodavstvo). Sigurnosne kopije se zadržavaju za ograničeno vrijeme, a zatim se prepisuju u redovnom tijeku.

9. Kako Dijelimo Tvoje Informacije

Ne prodajemo tvoje osobne podatke. Možemo dijeliti osobne podatke sa sljedećim kategorijama primatelja:

  • Pružatelji usluga / podprocesori: pouzdane treće strane koje obrađuju podatke u našem ime, kao što su hosting u oblaku, obrada plaćanja, dostava e-pošte, nadzor grešaka i pružatelji analitike, prema ugovornim obvezama povjerljivosti i zaštite podataka.
  • Procesor plaćanja: za sigurnu obradu transakcija. Podaci o kartici se obrađuju izravno od strane procesora koji je sukladan PCI-DSS-u i nisu pohranjeni na našim sustavima.
  • Stručni savjetnici i vlasti: gdje je potrebno poštivati zakon, odgovoriti na legitimne zahtjeve ili zaštititi naša prava, korisnike ili javnost.
  • Poslovni transferi: u vezi s spajanjem, akvizicijom, restrukturiranjem ili prodajom sredstava, u kojem slučaju osobni podaci mogu biti preneseni ovisno o ovoj Politici.

10. Usluge Trećih Strana I Integracije

Usluge mogu biti integrirane s platformama, alatima ili web stranicama trećih strana koje ne kontroliramo ili biti povezane s njima. Tvoja upotreba bilo koje takve usluge treće strane regulira se vlastitim uvjetima i politikom privatnosti te treće strane. Nismo odgovorni za praksu privatnosti trećih strana, i preporučujemo ti da pregledate njihove politike prije nego što im pružiš svoje podatke.

11. Marketinške Komunikacije

Gdje je to dopušteno primjenjivim zakonodavstvom, možemo ti slati marketinške komunikacije o našim Uslugama. Možeš se odjaviti u bilo kojem trenutku koristeći vezu za otkazivanje pretplate u našim e-porukama ili nas kontaktirajući. Odjava iz marketinga ne utječe na komunikacije vezane uz usluge ili transakcije koje su potrebne za rad tvog Računa.

12. Međunarodni Transferi Podataka

Tvoji osobni podaci se primarno pohranjuju i obrađuju unutar Europske unije / Europskog gospodarskog prostora. Gdje se osobni podaci prenose u zemlju izvan EGP-a koja nije priznata kao pružajući odgovarajuću razinu zaštite, osiguravamo da su na mjestu odgovarajuće mjere zaštite, kao što su Standardni ugovorne klauzule Europske komisije ili drugi zakoniti mehanizam prijenosa, kako bi zaštitili tvoje podatke u skladu s GDPR-om.

13. Obrada Podataka Za Poslovne Korisnike

Gdje koristiš naše Usluge kao poslovni korisnik i učitaš ili obrađuješ osobne podatke koji se odnose na tvoje vlastite krajnje korisnike, djeluješ kao voditelj obrade, a mi djelujemo kao tvoj procesor podataka u odnosu na te podatke. U takvim slučajevima, naša obrada je regulirana Ugovorom o obradi podataka ("DPA"), koji je dostupan poslovnim korisnicima na zahtjev i čini dio našeg sporazuma s tobom gdje je to zahtijevano GDPR-om.

14. Sigurnost Podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere dizajnirane da zaštite osobne podatke od neovlaštenog pristupa, otkrivanja, izmjene, gubitka ili uništavanja. Te mjere uključuju enkripciju tijekom prijenosa, kontrolu pristupa i redoviti pregled naših praksi sigurnosti. Međutim, nijedna metoda prijenosa preko interneta ili metoda elektroničke pohrane nije potpuno sigurna, i ne možemo garantirati apsolutnu sigurnost. Ako postanemo svjesni kršenja osobnih podataka koje je vjerojatno da će rezultirati rizikom za tvoja prava i slobode, obavijestit ćemo relevantnu nadzornu vlast i, gdje je to zahtijevano, zahvaćene osobe, u skladu s GDPR-om.

15. Tvoja Prava Prema GDPR-u

Podložno uvjetima i izuzecima u GDPR-u, imaš sljedeća prava u odnosu na tvoje osobne podatke:

  • Pravo na pristup: da dobiješ potvrdu obrađujemo li tvoje podatke i da primiš njihovu kopiju.
  • Pravo na ispravak: da se netočni ili nepotpuni podaci isprave.
  • Pravo na brisanje ("pravo da budeš zaboravljen"): da zatraživaš brisanje tvojih podataka u određenim okolnostima.
  • Pravo na ograničenje: da zatraživaš da ograničimo obradu tvojih podataka u određenim okolnostima.
  • Pravo na prenosivost podataka: da primiš svoje podatke u strukturiranom, uobičajenom, strojno čitljivom formatu i da ga proslijediš drugom voditelju.
  • Pravo na prigovor: da prigovorite obradi na temelju legitimnih interesa ili izravnog marketinga.
  • Pravo na povlačenje pristanka: gdje je obrada temeljena na pristanku, možeš ga povući u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade.
  • Pravo na podnošenje žalbe: nadzornoj vlasti (vidi Odjeljak 18).

16. Kako Ostvariti Svoja Prava

Možeš ostvariti svoja prava tako što nas kontaktirate putem našeg obrasca za kontakt. Možda ćemo trebati provjeriti tvoj identitet prije nego što odgovorimo. Odgovorit ćemo na valjane zahtjeve u roku od jedan (1) mjesec, kako je to zahtijevano GDPR-om, iako se to razdoblje može produžiti za dodatno dva mjeseca za složene ili brojne zahtjeve, u kojem slučaju ćemo te obavijestiti. Ne naplaćujemo naknadu za rukovanje zahtjevima osim ako nisu očito neutemeljeni ili pretjerani.

16.1 Brisanje Svojih Podataka Kroz Svoj Račun

Osim što nas kontaktirate, možeš obrisati svoje osobne podatke sam direktno iz svog Računa u bilo kojem trenutku. Proces je:

  1. Prijavi se na svoj Račun.
  2. Otvori korisnički panel i idi na odjeljak "Privatnost & Podaci".
  3. Pod "Opasna zona", odaberi "Obriši račun" i potvrdi upisivanjem svog korisničkog imena kada se traži.

Jednom potvrđeno, tvoj račun, profil, metode prijave, fakture i bilo koji preostali saldo sredstava trajno se brišu, i ti podaci se ne mogu kasnije oporaviti, ovisno o bilo kojem ograničenom zadržavanju koje smo zakonom dužni zadržati (na primjer, fakture i porezni zapisi kao što je opisano u Odjeljku 8). Isti odjeljak "Privatnost & Podaci" također ti omogućava da izvezete kopiju podataka koje imamo o tebi prije brisanja, koristeći opciju "Izvezi moje podatke".

17. Privatnost Djece

Naše Usluge nisu namijenjene, i ne prikupljamo svjesno osobne podatke od, djece mlađe od 16 godina (ili minimalnu dob zahtijevanu primjenjivim zakonodavstvom u tvojoj jurisdikciji). Ako vjeruješ da je dijete dalo nam svoje osobne podatke, molimo te da nas kontaktirate i poduzet ćemo korake za brisanje takvih informacija.

18. Automatizirano Odlučivanje

Ne donosimo odluke koje daju pravne ili slično značajne učinke o tebi na temelju samo automatizirane obrade, uključujući profiliranje, bez zakonite osnove. Gdje se bilo koja takva obrada koristi (na primjer, automatizirano otkrivanje prijevare ili zlouporabe), imaš pravo zatraživati ljudsku intervenciju, izraziti svoju točku gledišta i osporiti odluku.

19. Nadzorna Vlast

Ako se nalazite u Europskoj uniji, imaš pravo podnijeti žalbu svojoj lokalnoj nadzornoj vlasti za zaštitu podataka. Budući da smo ustanovljeni na Cipru, naša vodeća nadzorna vlast je Ured Povjerenika za zaštitu podataka (Cipar), www.dataprotection.gov.cy. Međutim, bili bismo zahvalni što imamo mogućnost da se obratimo tvojim brigama izravno prije nego što se obr nadzornoj vlasti.

20. Promjene U Ovoj Politici Privatnosti

Možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti s vremena na vrijeme kako bismo odražavali promjene u našim praksama, tehnologijama, zakonskim zahtjevima ili iz drugih operativnih razloga. Objavit ćemo ažuriranu Politiku na našoj web stranici i ažurirati datum "Zadnje ažurirano". Gdje su promjene bitne, dat ćemo dodatnu obavijest gdje je to praktično (na primjer, e-poštom ili obaviješću u platformi). Tvoja nastavljena upotreba Usluga nakon datuma stupanja na snagu bilo kojeg ažuriranja predstavlja tvoje priznavanje revidirane Politike.

21. Kontaktne Informacije

Ako imaš bilo kakva pitanja, zabrinutosti ili zahtjeve u odnosu na ovu Politiku privatnosti ili kako rukovamo tvojim osobnim podacima, možeš nas kontaktirati putem našeg obrasca za kontakt.

Nastojat ćemo odgovoriti na sve upite u razumnom roku. Za hitne materijale vezane uz sigurnost podataka ili sumnjanu povredu podataka, molimo te da naznačiš hitnost u liniji predmeta.

Ova Politika privatnosti zadnje je ažurirana June 24, 2026. Nastavkom korištenja bilo kojeg RapidFoundry servisa nakon ovog datuma, potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i slažete se biti vezani ovom Politikom privatnosti.