Privatlivspolitik

Virksomhed: RapidFoundry Ltd
Registreret adresse: Isiodou 13 Flat 401, 3031 Limassol, Cyprus

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan RapidFoundry Ltd ("RapidFoundry", "virksomheden", "vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger, opbevarer, deler og beskytter dine personoplysninger, når du får adgang til eller bruger software, platforme, applikationer, websteder eller tjenester, som vi driver eller leverer (samlet "tjenesterne"). Den gælder for alle produkter, platforme, værktøjer og websteder, der lanceres, drives eller vedligeholdes under navnet eller brandet RapidFoundry.

Vi er forpligtet til at beskytte dit privatliv og håndtere dine personoplysninger i overensstemmelse med Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 ("GDPR") og gældende databeskyttelseslovgivning i Republikken Cypern og i Den Europæiske Union. Når du bruger vores tjenester, bekræfter du, at du har læst og forstået denne privatlivspolitik. Politikken skal læses sammen med vores servicevilkår.

Hvem er vi (dataansvarlig)

RapidFoundry Ltd er "dataansvarlig" for dine personoplysninger i forbindelse med tjenesterne, medmindre andet er angivet for et specifikt produkt. Når vi behandler personoplysninger på vegne af en erhvervskunde (f.eks. data, som kunden uploader om sine egne slutbrugere), er vi "databehandler" og behandler disse data efter kundens instrukser og i henhold til en særskilt databehandleraftale (se Databehandling for erhvervskunder).

Politikkens anvendelsesområde

Denne politik dækker personoplysninger, som vi behandler om besøgende, registrerede brugere, kunder og potentielle kunder af vores tjenester. Den gælder ikke for tredjepartswebsteder, -produkter eller -tjenester, som vi hverken ejer eller kontrollerer, heller ikke selvom de er linket til eller integreret med vores tjenester (se Tredjepartstjenester og integrationer).

Definitioner

"Personoplysninger" betyder enhver information om en identificeret eller identificerbar fysisk person.
"Behandling" betyder enhver aktivitet, der udføres med personoplysninger, f.eks. indsamling, opbevaring, brug, videregivelse eller sletning.
"Dataansvarlig" betyder den enhed, der afgør, til hvilke formål og med hvilke hjælpemidler personoplysninger behandles.
"Databehandler" betyder en enhed, der behandler personoplysninger på vegne af den dataansvarlige.
"Underdatabehandler" betyder en tredjepart, som vi bruger til at behandle personoplysninger i forbindelse med tjenesterne.
"Tjenester" har den betydning, der er angivet i vores servicevilkår.

Oplysninger, vi indsamler

Oplysninger, du selv giver os

Kontodata: navn, brugernavn, e-mailadresse, adgangskode (opbevares i hashet form) og eventuelle profiloplysninger, du vælger at tilføje.
Faktureringsdata: faktureringsnavn, faktureringsadresse, moms-/skattenumre og transaktionsoplysninger. Fulde betalingskortoplysninger behandles af vores betalingsudbyder og opbevares ikke hos os (se Sådan deler vi dine oplysninger).
Indhold: alle data, tekster, filer eller andet materiale, du uploader, indsender eller opretter via tjenesterne.
Kommunikation: oplysninger, du giver, når du kontakter os for at få support, sender feedback eller besvarer spørgeskemaer.

Oplysninger, vi indsamler automatisk

Brugsdata: sider eller funktioner, du har været inde på, handlinger, du har udført, tidsstempler, henvisende sider og lignende diagnostiske data.
Enheds- og tekniske data: IP-adresse, browsertype og -version, operativsystem, enhedsidentifikatorer og sprogindstillinger.
Cookies og lignende teknologier: som beskrevet under Cookies og lignende teknologier.

Oplysninger fra tredjeparter

Vi kan modtage oplysninger om dig fra tredjeparter, f.eks. udbydere af godkendelse eller single sign-on (hvis du vælger at logge ind via en tredjepartskonto), betalingsudbydere og analyseudbydere, i overensstemmelse med deres respektive vilkår og privatlivspolitikker.

Sådan bruger vi dine oplysninger

Vi bruger personoplysninger til følgende formål:

For at oprette og administrere din konto og levere tjenesterne;
For at behandle betalinger, administrere abonnementer og sende fakturarelaterede meddelelser;
For at drive, vedligeholde, sikre og forbedre tjenesterne;
For at yde kundesupport og besvare dine henvendelser;
For at sende servicerelaterede meddelelser (f.eks. sikkerhedsadvarsler, ændringer af vilkår og transaktionsmeddelelser);
For at sende marketingkommunikation, hvor det er tilladt (se Marketingkommunikation), og måle, hvor effektiv den er;
For at opdage, forebygge og håndtere svindel, misbrug, sikkerhedshændelser og tekniske problemer;
For at overholde retlige forpligtelser og håndhæve vores servicevilkår;
For at udarbejde aggregerede eller anonymiserede statistikker, der ikke identificerer dig.

Retsgrundlag for behandling (GDPR)

Vores behandling sker på følgende retsgrundlag i henhold til artikel 6 i GDPR:

Opfyldelse af en kontrakt: for at levere de tjenester, du har bedt om, og administrere din konto og dit abonnement.
Legitime interesser: for at drive, sikre og forbedre vores tjenester, forebygge svindel og misbrug og foretage direkte markedsføring over for eksisterende kunder, forudsat at dine rettigheder ikke går forud for disse interesser.
Samtykke: til ikke-nødvendige cookies, visse former for marketingkommunikation og al valgfri behandling, som du til enhver tid kan trække tilbage.
Retlig forpligtelse: for at overholde gældende lovgivning, herunder skatte-, regnskabs- og myndighedskrav.

Cookies og lignende teknologier

Hvad vi bruger

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at drive tjenesterne, huske dine præferencer, bevare din loginsession og forstå, hvordan tjenesterne bruges. Cookies falder i følgende kategorier:

Strengt nødvendige cookies: kræves, for at tjenesterne kan fungere (f.eks. godkendelse, sikkerhed og belastningsfordeling). De kan ikke deaktiveres.
Præferencecookies: husker indstillinger som sprog eller tema.
Analysecookies: hjælper os med at forstå brugen og forbedre tjenesterne. Sættes kun med dit samtykke, hvor det kræves.

Sådan administrerer du cookies

Hvor loven kræver det, beder vi om dit samtykke, før vi sætter ikke-nødvendige cookies. Du kan til enhver tid ændre dine cookieindstillinger eller trække dit samtykke tilbage via din browsers indstillinger eller de cookieindstillinger, vi tilbyder i tjenesterne. Hvis du deaktiverer visse cookies, kan det påvirke tjenesternes funktionalitet.

Opbevaring af data

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne politik, herunder for at levere tjenesterne, overholde vores retlige forpligtelser, løse tvister og håndhæve vores aftaler. Kontodata opbevares typisk, så længe din konto består, og slettes eller anonymiseres inden for rimelig tid efter lukning af kontoen, med forbehold for lovpligtige opbevaringskrav (f.eks. faktura- og skatteoplysninger, som kan opbevares i den periode, gældende lovgivning kræver). Sikkerhedskopier opbevares i en begrænset periode og overskrives derefter som led i den normale drift.

Vi sælger ikke dine personoplysninger. Vi kan dele personoplysninger med følgende kategorier af modtagere:

Tjenesteudbydere / underdatabehandlere: pålidelige tredjeparter, der behandler data på vores vegne, f.eks. udbydere af cloud-hosting, betalingsbehandling, e-mailudsendelse, fejlovervågning og analyse, under kontraktlige forpligtelser om fortrolighed og databeskyttelse.
Betalingsudbydere: til sikker behandling af transaktioner. Kortdata håndteres direkte af udbydere, der overholder PCI-DSS, og opbevares ikke i vores systemer.
Professionelle rådgivere og myndigheder: når det er nødvendigt for at overholde loven, besvare lovlige anmodninger eller beskytte vores rettigheder, brugere eller offentligheden.
Virksomhedsoverdragelser: i forbindelse med en fusion, overtagelse, omstrukturering eller et salg af aktiver, hvor personoplysninger kan blive overført, men fortsat er omfattet af denne politik.

Tredjepartstjenester og integrationer

Tjenesterne kan integreres med eller linke til platforme, værktøjer eller websteder fra tredjeparter, som vi ikke har kontrol over. Din brug af sådanne tredjepartstjenester er underlagt tredjepartens egne vilkår og privatlivspolitik. Vi er ikke ansvarlige for tredjeparters behandling af personoplysninger, og vi opfordrer dig til at læse deres politikker, før du giver dem dine data.

Marketingkommunikation

Hvor gældende lovgivning tillader det, kan vi sende dig markedsføring om vores tjenester. Du kan til enhver tid framelde dig via afmeldingslinket i vores e-mails eller ved at kontakte os. Hvis du framelder dig markedsføring, påvirker det ikke servicerelaterede meddelelser eller transaktionsmeddelelser, der er nødvendige for driften af din konto.

Internationale dataoverførsler

Dine personoplysninger opbevares og behandles primært inden for Den Europæiske Union/Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). Hvis personoplysninger overføres til et land uden for EØS, som ikke er anerkendt som havende et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, sørger vi for, at der er passende garantier på plads, f.eks. Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller en anden lovlig overførselsmekanisme, så dine data beskyttes i overensstemmelse med GDPR.

Databehandling for erhvervskunder

Hvis du bruger vores tjenester som erhvervskunde og uploader eller behandler personoplysninger om dine egne slutbrugere, er du dataansvarlig, og vi er din databehandler for disse data. I så fald er vores behandling underlagt en databehandleraftale ("DPA"), som erhvervskunder kan få på anmodning, og som er en del af vores aftale med dig, hvor GDPR kræver det.

Datasikkerhed

Vi har indført passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der skal beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, videregivelse, ændring, tab eller ødelæggelse. Disse foranstaltninger omfatter kryptering under overførsel, adgangskontrol og regelmæssig gennemgang af vores sikkerhedspraksis. Ingen metode til overførsel via internettet eller elektronisk lagring er dog fuldstændig sikker, og vi kan ikke garantere absolut sikkerhed. Hvis vi bliver opmærksomme på et brud på persondatasikkerheden, som sandsynligvis indebærer en risiko for dine rettigheder og frihedsrettigheder, underretter vi den relevante tilsynsmyndighed og, hvor det kræves, de berørte personer i overensstemmelse med GDPR.

Dine rettigheder i henhold til GDPR

Med forbehold for betingelserne og undtagelserne i GDPR har du følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

Ret til indsigt: til at få bekræftet, om vi behandler dine data, og til at få en kopi af dem.
Ret til berigtigelse: til at få urigtige eller ufuldstændige data rettet.
Ret til sletning ("retten til at blive glemt"): til at anmode om sletning af dine data under visse omstændigheder.
Ret til begrænsning: til at anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine data under visse omstændigheder.
Ret til dataportabilitet: til at modtage dine data i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og til at overføre dem til en anden dataansvarlig.
Ret til indsigelse: til at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser eller mod direkte markedsføring.
Ret til at trække samtykke tilbage: hvis behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage uden at påvirke lovligheden af den tidligere behandling.
Ret til at klage: til en tilsynsmyndighed (se Tilsynsmyndighed).

Sådan udøver du dine rettigheder

Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os via vores kontaktformular. Vi kan have brug for at bekræfte din identitet, inden vi svarer. Vi besvarer gyldige anmodninger inden for én (1) måned, som GDPR kræver, men fristen kan forlænges med op til to måneder mere ved komplekse eller mange anmodninger. I så fald giver vi dig besked. Vi opkræver ikke gebyr for behandling af anmodninger, medmindre de er åbenbart ugrundede eller uforholdsmæssigt omfattende.

Sletning af dine data via din konto

Ud over at kontakte os kan du til enhver tid selv slette dine personoplysninger direkte fra din konto. Sådan gør du:

Log ind på din konto.
Åbn brugerpanelet, og gå til afsnittet "Privatliv og data".
Vælg "Delete account" under "Danger zone", og bekræft ved at skrive dit brugernavn, når du bliver bedt om det.

Når sletningen er bekræftet, bliver din konto, din profil, dine loginmetoder, dine fakturaer og en eventuel resterende kontosaldo slettet permanent, og disse data kan ikke gendannes bagefter. Dog med forbehold for den begrænsede opbevaring, vi er juridisk forpligtet til at foretage (f.eks. faktura- og skatteoplysninger som beskrevet i Opbevaring af data). I samme afsnit, "Privatliv og data", kan du også eksportere en kopi af de data, vi har om dig, før du sletter, via valgmuligheden "Eksportér mine data".

Børns privatliv

Vores tjenester er ikke rettet mod børn under 18 år (eller den mindstealder, der kræves i henhold til gældende lovgivning i dit land), og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra dem. Hvis du mener, at et barn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os, så sletter vi dem.

Automatiske afgørelser

Vi træffer ikke afgørelser, der har retsvirkning for dig eller på tilsvarende vis betydeligt påvirker dig, udelukkende baseret på automatisk behandling, herunder profilering, uden et lovligt grundlag. Hvis der anvendes sådan behandling (f.eks. automatisk opdagelse af svindel eller misbrug), har du ret til at anmode om menneskelig indgriben, give udtryk for dit synspunkt og anfægte afgørelsen.

Tilsynsmyndighed

Hvis du befinder dig i Den Europæiske Union, har du ret til at klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. Da vi er etableret på Cypern, er vores ledende tilsynsmyndighed Office of the Commissioner for Personal Data Protection (Cypern), www.dataprotection.gov.cy. Vi vil dog sætte pris på at få mulighed for at håndtere dine bekymringer direkte, før du kontakter en tilsynsmyndighed.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis, teknologier eller lovkrav eller af andre driftsmæssige årsager. Vi offentliggør den opdaterede politik på vores websted og opdaterer datoen for "Sidst opdateret". Hvis ændringerne er væsentlige, giver vi yderligere besked, hvor det er praktisk muligt (f.eks. pr. e-mail eller via en notifikation i platformen). Hvis du fortsætter med at bruge tjenesterne efter ikrafttrædelsen af en opdatering, accepterer du den ændrede politik.

Kontaktoplysninger

Har du spørgsmål, bekymringer eller anmodninger vedrørende denne privatlivspolitik, eller hvordan vi håndterer dine personoplysninger, kan du kontakte os via vores kontaktformular.

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for rimelig tid. Hvis det drejer sig om hastesager vedrørende datasikkerhed eller et formodet brud på persondatasikkerheden, bedes du angive, at det haster, i emnelinjen.

Denne privatlivspolitik blev sidst opdateret den June 24, 2026. Når du fortsætter med at bruge en af RapidFoundrys tjenester efter denne dato, bekræfter du, at du har læst og forstået denne privatlivspolitik.