Empresa: RapidFoundry Ltd
Endereço registrado: Isiodou Gardens Central 13, Unidade 401, 3031 Limassol, Chipre
Esta Política de Entrega explica como o acesso ao Eduloo ("Eduloo", o "Serviço"), operado pela RapidFoundry Ltd ("RapidFoundry", "Empresa", "nós", "nos" ou "nosso"), é disponibilizado para você. Esta Política deve ser lida em conjunto com nossos Termos de Serviço e nossa Política de Reembolso.
1. Serviço digital - Sem entrega física
Eduloo é um serviço de software digital entregue inteiramente online. Nós não vendemos, enviamos nem entregamos nenhum produto físico. Por isso, nenhuma taxa de envio, manuseio, frete ou entrega se aplica a qualquer compra, e nenhum endereço físico ou informação postal é necessário para receber o Serviço.
2. Entrega e acesso
O acesso ao Serviço é disponibilizado eletronicamente. Após o registro bem-sucedido e, quando aplicável, a conclusão do pagamento, sua conta e os recursos correspondentes são ativados e disponibilizados para você imediatamente, normalmente em poucos minutos. Você pode acessar o Serviço a qualquer momento fazendo login pelo nosso site ou aplicativo móvel usando as credenciais da sua conta.
3. Confirmação de entrega
Assim que uma compra é concluída, o plano ou os recursos associados ficam disponíveis na sua conta, e uma confirmação e qualquer fatura aplicável são enviados para o endereço de e-mail vinculado à sua conta. Se você não receber o acesso ou o e-mail de confirmação, verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico e certifique-se de que o endereço de e-mail da sua conta está correto.
4. Problemas na entrega
Se a sua compra foi concluída, mas os recursos correspondentes não foram ativados na sua conta, por favor abra um ticket de suporte para que possamos investigar e restaurar o acesso. Problemas de entrega causados por um endereço de e-mail incorreto, conta restrita ou fatores fora do nosso controle razoável (por exemplo, sua conexão com a internet ou dispositivo) são de sua responsabilidade resolver, embora possamos ajudar sempre que for razoavelmente possível.
5. Disponibilidade do serviço
Nosso objetivo é manter o Serviço disponível o tempo todo, mas não podemos garantir acesso ininterrupto. O Serviço pode ocasionalmente ficar indisponível devido a manutenção, atualizações ou circunstâncias fora do nosso controle. Essas interrupções não constituem falha na entrega.
6. Fale conosco
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Entrega ou sobre como acessar o Serviço, por favor abra um ticket de suporte e nossa equipe irá ajudá-lo.